早朝・深夜でも安心して働ける大阪高収入求人
風俗アルバイトなら「巨乳女子キャリア向上委員会」

目安箱開封から改善されたこと

  • 在籍嬢です。先日のMTに女の子二人が参加したそうですが、お店を良くするためのMTであればお店ラインで参加希望者を聞くなどして全員平等に参加する権利が欲しいのですが難しいでしょうか?
    個より集の時代ですから、こんなときこそ色んな女の子の意見が必要と思うのですが…
    勿論、参加していただいて構いません。
    ミーティングの日時が決まりましたら、公式Twitterで告知しますので(ほぼ月初の平日18:00くらいです。)お待ちしております。
  • 売上が落ちる→人件費削減→1人当りの負担が増える→ミスが増える→女の子のモチベに影響がでる→女の子が出稼ぎにでる→女の子が減る→売上が落ちる
    いつまでこういったテンプレのような悪循環を繰り返すのでしょうか?
    ホリエモンがよく言っている通り、例えば地方の路線バスや電車の利用者が少なく、採算がとれないので→運行本数を減らす→余計に不便になる→利用者が更に減る
    こうした悪循環ではなく逆に運行本数を増やして→利便性を高める→徐々に利用者が増えて→長期的戦略で売上があがる
    内的要因が原因で売上が落ちたなら、私も勿論こうするでしょう。しかし、この2年は外的要因(今回は国や自治体の一方的な“ほぼ”命令)による売上低下です。
    外的要因のために、上記のようなことをいくら行っても“焼け石に水”です。
    また、逆に協力金や給付金のような外的要因を当てにすることも、本来の地力の売上ではなく、それが無くなったときのリスクも大きいので、推奨しません。
    こういう外的要因(災害や法令・条令)による間は、それが終わるまで耐えて生き残ることを最重要にして、明けたときに“戦える体制”を準備しておくことと考えています。
    また、こんな時期に怠慢な人材が何人いても烏合の衆です。繁忙期にはきっと、もっと怠慢になり足手まといになるでしょう。
    しかしながら、こんな時期ですら、与えられた業務がきちんと行えないスタッフには、教育しなければいけませんね。怠慢と無能は異なりますので。
    業務に関する質問やアドバイス等は、遠慮なく私マネージャーかスタッフまでお願いします。
  • ツルネはハマってるようですが、Free!はハマらなかったんですか?
    スポーツは体験するのも見るのも好きなので今日からハマってみます。
  • 某ドライバーさんが女の子を電話で起こしてあげたりしているそうで、次の日には二人の間の情報が出回っています。店や他人の情報や秘匿性が保証されるはずなのにルール違反ではないでしょうか?立場的に女の子からとは考えにくいです。特別な関係でしょうか?
    9:00出勤をする一部の女の子のみ、女の子の了承を得て連絡先の交換を許可しています。フロントスタッフは9:00前には出勤しておりますが、9:00出勤の女の子に関しては出勤確認が出来ないため、話し合った結果ドライバーさんに連絡して貰う形をとっております。情報とは第三者の個人情報のことでしょうか?
  • LINEにすぐ気が付くように、仕様のLINEに登録しています。通知が来るといかにも風俗店!という感じなので、LINEのアイコンを無地のものとか風俗っぽくないものにして頂けると嬉しいです。
    アイコン変更しましたのでご確認下さい。
    どうしても困るという方は出勤時以外は、非通知や通知オフ設定にして頂いても構いません。出勤される時は通知をオンにして頂き、連絡事項や引き継ぎ事項の確認、報連相をしっかりして頂けるようお願いします。
  • ドライバーさんが1名、後部座席のガラスを外から見えないように加工して下さっている方がいて、気遣いに感動しました。
    身バレを気にしているので、あのようにして下さるドライバーさんが増えたらとても安心です。
    (各自私物なのは理解しているので強制はできないと思いますが補助が出る等で増えてくれるといいなと思います。)
    おっしゃる通り、強制は出来ませんが各ドライバーには通達しておきます。
    着脱式の日除けシート等もありますね。
  • 下のラーメン屋さんの入り口に椅子がありますが、あそこに座っている人が本当に舐めまわす様にジロジロ見てきて凄く嫌です。難しいかもしれませんが椅子の場所を変えるか、撤去して頂くように交渉して頂けないでしょうか?
    交渉も撤去の依頼も出来ませんし、変えてもらうということも難しいかと思います。
    ご自身で身バレ対策をして頂くようお願いします。例えば、車の乗り降りの際だけ、帽子やサングラスやマスクをして頂く等工夫をして下さい。当店ではパネルや動画の顔出し等は一切強制していません。露出は各自の判断でお願いしていますので、身バレ等から身を守るのは自分自身の対策です。
  • 各部屋高速 Wi-Fi があると助かります。
    今ある Wi-Fi や携帯の電波では、動画画像のアップロードに時間がかかってしまいます。
    (とくに電車が通ったとき)
    お客様との連絡もスムーズになり、サクサク上げられると嬉しいので検討よろしくお願いします。
    現在、キャスト向けに開放している Wi-Fi は制限時間 15 分×4 回と縛りがありますが、自撮り投稿やお客様との連絡等の業務上のことにおいて支障はないと思います。
    また電車等の影響による通信障害は、申し訳ございませんが電車が通り過ぎるのをお待ち下さい。
  • ①『噛んだり・アザをつけようとするお客様がいました』という内容を日記か Twitter で見ました。
    そのような行為は困るので、するのであれば本人のみ可能など他の女の子にはしないように言ってほしいです。
    ②『お客様に投資の勧誘を受けました。』
    キャストの皆さんは、接客したお客様の中に上記のような方や、電気ガスが止まっている、ゴミ屋敷、中毒者等の顧客情報を当店の顧客システムに登録をして、 オーダー時にお客様へ注意やキャストに情報共有したいのでご協力お願いします。
    世の中には、様々な性癖をもったお客様がおられますが、当店はホームページに掲載している“プレイ”以外は皆様にお断りしています。
    万が一、それらを求められた場合は断ってください。
    しつこい場合は、プレイ中であっても中断してこちらに連絡お願いします。
  • 長かった緊急事態宣言も終わり(回を増す毎に景気が落ち込んでいる)、ワクチン接種が一般にも開放されました。
    副反応の件で根拠のないデマや、これまで予防接種やワクチン等による副反応を体験されて不安な方もいてると思いますが、皆さんは新型コロナワクチンの接種をどうされますか?
    当店では性病検査済アイコンと同様に新型コロナワクチン接種済アイコンをHPに設置します。
    ①ワクチン接種は感染から自分の身を守るだけではなく、家族・恋人・友人やお客様にも感染させるリスクを減らします。
    接種されないとお考えの方は、四度、緊急事態宣言が発令される原因にもなりますし、 また感染することによって体内でデルタ変異株のような新たな変異種が生まれるリスクも増えます。

    ②ソース元が不明な情報に右往左往するのではなく、厚生労働省や専門家等の情報を参考にしてください。
    (例)https://covnavi.jp/category/faq_public/

    ③顔も名前も知らない人より、身近にいる接種した人の体験談を、直にお聞きください。
    マネージャー:民間のクリニックでファイザーのワクチンを接種。
    予約時間から10分と待つことなく接種を終えて、その後の倦怠感や発熱等の副反応もなし。
    筋肉痛のような腕の痛みは少しありましたが、それが血管注射ではなく筋肉注射っていうものです。

    ④お客様視点に立つと、ワクチン未接種のキャストより接種済のキャストを選んで遊んだほうが安心ですよね。
    これは、同僚スタッフや同僚キャスト視点の場合も同様です。
  • 東京オリンピックイベントの内容の把握は、皆さんされていますか?
    開催中のメダル獲得時・外国人リピーター利用時 コロナ禍でもいっそのこと、バカにならなくてはいけなません。
    リスクを察知して、行動にブレーキをかける人では、いけません。
    誰よりも早く手を挙げ、何がなんでもやりたいことをやってやる!というリスクを取れる人ではなくては埋もれてしまいます。
    今でもブレない自分が完全にできあがっているわけではありません、このコロナ禍の1年3ヶ月…ブレブレでした。
    ただ、その時々に感じているものの中から、おかしいと感じたものを削除したり改善したりすることを繰り返してきただけなんです。
    周りから見て“こいつブレているな”と感じたら目安箱等で指摘してください。
  • 待機場に自販機ではなくウォーターサーバーがほしいです。
    音が大きくびっくりするため。
    契約サーバー会社に2台目の設置について交渉しておきます。
    しかしながら、緊急事態宣言が解除され景気が落ち着くまで少々お待ち下さいm(_ _)m
    現在は3-4Fどちらでも待機してくださって大丈夫ですので。
  • ① Twitterかどこから引っ張ってきているか分からないが。
    明らかに初めてのお客様を本指として呼ぶキャスト対応に困ります。
    前の店で…とかならわかりますが

    ② パネル指名のオーダーを取ってキャストからそのお客様は“本指名”のはずと言われたので、お客様にも確認したところ初めて利用しますとのこと。
    勿論、こちらの顧客利用履歴にも入っていませんでした。
    それを伝えると本指名ではなくパネル指名なら断ってくださいと、仕事を選ぶような発言をされました。

    ③ 受付時間ギリギリの遠方のオーダーを断られました。
    確かに遠方で王様の90分コースですが、受付時間内でしたのでキャストへ本人確認を取りませんでした。
    結果、そのオーダーは、たまたまオーダーが重なって誰も行くことができずに流れました。
    この時期のイベントコースで、かなりの額を店負担で開催しているのに、勿体無いことをしました。
    お客様には以前のお店で利用されたなら、本指名料金が余分に発生し割引が使用できない等を了承していただいて本指名扱いにしてきましたが…。
    トラブルの元となっているみたいですので改めてルール作りをします。
    【当店の顧客利用履歴が無い場合は“原則パネル指名”扱いにします。携帯番号が変わった場合でも、以前の番号を教えていただいたら顧客履歴の検索は可能です。※顧客検索は連絡先や利用日・場所での検索も出来ますので】それら、すべての利用履歴情報が不明な場合は“当店のリピーター”ではありません。
    また、当店のキャストで本指名・パネル指名・フリーのオーダーの種類で仕事を選ぶような愚行をすることはないと思いますし、受付時間に入ったオーダーには対応していただいているはずです。
    しかし、諸事情で○○時までに帰っておかないとけいない場合はシフト提出時に添えてください。
    スタッフも人間です。推奨は出来ませんが、“あれこれと注文”をされるキャストにはオーダーを付けにくくなりますことを、理解して行動してください。
    また遠方のオーダーが様々な理由から行けない場合は、NG地域として申告してください。
    そうすれば、こういったやり取りも減るのでは?と思います。
  • 数日スタッフさんが咳がひどすぎるので、マスクをするなり休むなりしてほしいです。 明らかに風邪だと思うのですが、待機中や同じ車に乗るのが嫌です。
    花粉症とのことですが、全員が新型コロナウィルス感染に敏感な時期にマスク無しで咳き込むのは非常識ですので、マスクの着用するよう指導します。
    また、フロントスタッフ(注意してマスク着用の指導済)や送迎するドライバーは遠慮なく対象者全員に指導してください。
    ※全車にマスク配布済
  • アニリングスのキャストも寝てますよね? モチベーションが下がるとゆーならこちらもそれを見ると不快です。 香水などもつけ過ぎだと思います。すごい臭います。
    香水はスタッフさんだと思います。どちらもここは職場です。寝るくらい体調不良なら早退してください。
    寝ていてもオーダーは回ってきません(寝ていたりするキャストにはフリーのオーダー等を飛ばすように指導しています)
  • 入店後、何も教えてもらえず現場に出されて良くわからなかった。
    誠に申し訳ございませんでした。何もわからずに接客する不安なお気持ちは大変良く理解できます。
    そこで新人を対象に実技講習とは別にマニュアルや接客までの流れ等の講習をご用意します。
  • 面接時と3日後で言っていることが違いすぎる。
    具体的にどのような内容でしょうか?面接での“言った聞いてない”の食い違いがないように、記入された面接用紙の写メ保存を推奨しているのですが、それはされましたでしょうか?
    それ以外の内容で異なるのであれば、改善のために詳しく教えていただけないでしょうか。
  • お店で女の子の宣伝をされているように見えない。
    新人期間の間はSNSでの宣伝やHP・各媒体に撮影されたパネルや動画が優先して表示されます。
    また会員様に公式アプリでのプッシュ通知等でお知らせを配信しています。
    ただ、これは、どこの店でもしていることなので特に目立ちません。
    ただ土俵に立っただけです。そこから先は、自撮り投稿やSNS等で各自、己を自己プロデュースして宣伝しないと“売れない時代(特にコロナ禍で)ですので頑張ってください。
    また、“自己宣伝の方法”がわからない場合や“これだけは誰にも負けない推し”があるなら、遠慮せずにスタッフか私のもとまでお知らせください。
    そういうポジティブな相談は全力でサポートさせていただきます。
  • キャストの方は仕事等で待機場所を離れる際に、机のまわりなど片付けてください。
    ひざ掛けの放置が多いです。特に本については、図書館ではないので元の場所を探すのが一苦労です。
    私物の管理、整理整頓、睡眠禁止はどの店舗でもルールとして義務付けていますので、各フロアのスタッフは注意しなさい。
    来月も同じ苦情がでることがないようにしてください。
  • オーダーの付け方に納得がいかないというキャストからの問いに『原則的にまたオーダーがついていないキャストからつけたいと思っていますが、時と場合(お客様の利用履歴や要望されたタイプ等)によると思います。
    また優先順位として、自撮り投稿やTwitter等を未投稿の方は後回して考えています。』と回答しました。
    努力しているキャストと努力していないキャストとでは、もちろんオーダーに優先順位に差をつけるように指導しています。
  • 待機中に◯◯さん、めちゃ寝過ぎじゃないですか
    うさぎとかめの話を思い出してください。 『過信(自信過剰)して思い上がり油断をすると物事を逃してしまう。
    また、能力が弱く、歩みが遅くとも、脇道にそれず、着実に真っ直ぐ進むことで、最終的に大きな成果を得ることができる。』
    隣でネガティブな人がいたら、こちらまで“怒り”といったネガティブな感情になりモチベーションが下がりますよね。
    そんな時は、他の待機室(3Fでも4Fでも)に移動して視界に入らないようにしましょう。
    やる気のない人間に時間や労力を割くのは愚行なので、自分より成績が上の人の側にいることを推奨します。
  • フロントしているときに、オーダー内容を皆の前で言うのはやめてください。
    皆さんの給与ではなくオーダー内容が、他の人に伝わることがどうして都合が悪いのでしょうか。
    これは私の指示で行っています(以前投函された、当日の先のオーダーが入ったら教えてほしいという要望に答えて)。 納得できる理由があれば改善も考えますのでお待ちしております。
  • 今日20時6分頃フロントで車の番号だけ言われたので、送りだとおもってカバン事務所に置いて『お疲れ様でした』って言ったら、 そのまま「お疲れ様でした」って言われて降りたんですけど、仕事ってドライバーさんにきいてフロントに電話したら、 仕事入ってるの忘れてましたって。
    カバンもってきて、、
    その後もし送り出ちゃってて気づいたら事務所に戻ってからお仕事行くんですか?
    って聞いたら笑われながら何言ってるかわかんないっすって言われたのがすごく気分悪くなったのでお伝えしました(;_;)
    その時も時間までの問い合わせなら21時予約でも22時予約でも行くのか決まりを確認したいのと理不尽だと思ったのでお話ししていました!
    この件は既に聞き取りが終わって、該当スタッフから謝罪はありましたでしょうか。
    ◯◯時受けのキャストの問い合わせに、1時間以上先のオーダーを取ることはありません。
    また、理解していない、勘違いしているスタッフがいないよう次回のミーティングで再度話し合いをいたします。
    話は変わりますが、私が現場を見ている時は、予定案内時間よりかなり余裕を見て、早めに送迎ドライバーに指示をして、 10-15分前に到着するよう出発します。
    遅れたり先のように忘れたりするくらいなら、早めに出発して準備しておくほうが良いという考えからです。 イチローは「ようするに“準備”というのは、 言い訳の材料となり得るものを排除していく、そのために考え得るすべてのことをこなしていく、ということですね」と言っています。
    もちろん先の予定を指示しているわけですから、変更になることもあるでしょうが、 それも含めて再度いいますが“遅れたり、忘れたり”するよりはいくらかマシです。
  • ◯◯さん 20時まで受付でしたが、本日ママ本指名のご予約が20時前に誓約して西中島の案内が20:20頃になるお仕事が有りました。
    当人から20時上がりなのに、20分待って仕事に行かないとならないのかと質問がありました。
    *上記有りの場合の内容に対してどう対処したか。
    →説明:これが近場では無く、移動時間で1時間先の案内なども有りえますが、近場で20分後に案内が出来る仕事には行きたくないのでしょうか?と説明をしました。
    待たなければならない意味がわからないと言われました。
    受付時間なので、行ってくださいと言いましたがどのように対処すべきでしたでしょうか?
    どうかご検討ください。
    その対応で構いません。あくまで受付時間内に誓約したオーダーには接客していただきます。
    もしかしたら他にも勘違いされている方がいるかもしれませんので、改めて説明させて下さい。
    他店には◯時受けではなく◯時UP(または上がり)というやり方をしている場合もありますが、
    理由①お客様のご利用コースを制限せざるを得ない
    理由②お客様のご利用場所も制限せざるを得ない
    結果、当店の売上・キャストの稼ぎが減るだけでなく、お客様視点から考えると飲食店でもL.O.の時間までに入店すればオーダーできますので勘違いされるかもしれません。
    以上のことから当店では“UP”方式ではなく“受け”で受付時間の表記をしています。
  • うがい薬ですが前回のブルーの方を復活させて下さい。
    イソジンに効果があるのはわかっているんですが、歯に色素沈着するのでクリーニングにまめに行くことになり医療費と通院の時間を割くことになります。
    イソジンと2種類ストックしてもらっても良いと思います。
    どうかご検討ください。
    両方ともご用意しました。
  • オーダーで使うコスチュームを個人写真で撮ったあとは洗濯してほしいです。
    撮影後はもちろん洗濯しています。
    個々で自撮り等で着用された場合は、お手数ですが4Fトイレ前にある使用済カゴにお願いします。
  • キャストと合流してからと延長時にカード決済の際に、タイマーを進めてることが不満なお客様がおられるようです。
    キャストと合流してからスタートではなく、inコールをいただいてからスタートです。
    延長のカード決済も、万が一のカード利用不可だった場合がありますので決済完了するまでスタートしません。
    勘違いしているスタッフがいているかもしれませんので、責任をもって共有しておきます。
    また、ホテ込みコース時の延長は延長分のホテル代金はお客様ご負担ですので、延長の決済にかかる時間+延長コース時間の合計の部屋代金がお客様に追加で発生します。
  • 年末に向けてエクセレントのアウトキャッチをできるだけ台数少なめでお願いしたいです。
    停車する場所も少なく多いときで3台がアウトキャッチ待ちなどあります。
    最悪は信号まで歩く方向でお願いします。
    その後の予定が異なり別方向の移動なので、別々でアウトキャッチで出向いていると思います。
    また、私が稀に送迎するときに行っているのですが。
    どうしても迎え場所に停めることができない場合は、離れたところに停車してから歩いてそこまで迎えに行きます。
    その際に、カバン持ち等も忘れずに行います。(ほとんど遠慮されますが)
    それらを行う理由は、停車している場所をフロントから説明するよりはスムーズに合流できるからです。
  • ◯◯さんとわたしのお客様が来週3時間で王様のご予約とりたいとおっしゃってくださっているのですが、とれないと言われました。
    3時間コースなので当日予約でとることはかなり難しいんじゃないかと思っています。
    ◯◯さんがお客様がご予約したい19時に出勤を合わせてくれようとしたのですが、それも認められないと言われました。
    どうにかご予約をお取りする方法はないのでしょうか?
    まずは原則として、現在は王様のBuffetでは指名はひとりまでとさせていただいています。
    ご存知の通り過去は何人でも指名できましたが。
    ①ハーレムプレイのパートナーの当欠または遅刻
    ②複数のランキングキャストを同時刻に揃えるタイミングの難しさ
    以上のことから、複数指名は原則お断りさせていただいています。
    ※ホームページにも記載
    今回の件もお二人ともご予約が入りやすいランキング内のキャストです。
    また、確かに高額なオーダーで常連のお客様であり、こちらにも利益になります。
    しかしながら、◯◯さんがそのオーダー成立のために出勤時間を5時間遅らせてしまっては、
    その間に接客出来たであろう売上を考えると本末転倒です。
    また、特定のキャストだけ特別扱いする訳にもいきませんので、
    王様のBuffetの予約オーダーを成立させるために出勤時間を遅らせるキャストが次から次へと出ては営業が成り立ちません。
    『○○ちゃんの時は認めたのに』
    『この前は認めてくれたのに』
    これらは99%起こりうるでしょう。
    しかし、法にも抜け穴があるようにこれらにも抜け穴があります。

    提案
    ①どちらかが休みの日に、王様の予約指名オーダーのみ出勤する。
    誤解を招かないように言いますが、私は皆さんが行っている“本指名客のために休みを返上して出勤”はメリハリがつかないし、シフト制において推奨しません。
    ②出勤時間を遅らせるのではなく早めて、出勤一番に王様のBuffetオーダーを合わせる。
    ③ルールそのものの改正を提案する。まるで河野大臣のように。
    ペニスの硬い男性は女性からモテますが、頭の固い官僚気質な人間は糞です。
    私はこう見ても柔軟な方なので、結果を出し続けているキャストやスタッフからのネガティブではない要望には前向きに対応いたします。
    (何もしないなら何も期待するなとイチローの言葉にあるように、愚痴るだけの人間はスルーしますが)
    今回の◯◯さんのご意見を“憲法改正案”として受け取らせていただきます。
    コロナ禍で王様のBuffetのイベントやこれまで消極的だった王様の広告予算を大幅に増やして、新規のお客様のオーダーを獲得してきたのにも関わらず、その後のリピート指名の増加のことを想定せずに対策を放置するなんて愚の骨頂でした。
    早急(2~3日)に複数指名の条件も含めて現場スタッフと話し合いますので、貴重なご意見ありがとうございましたm(_ _)m

    〜王様のBuffetのオーダーでキャストの複数指名について〜
    条件❶他の予約と同様で、前日当日の予約可能(事前確認等も同様で2時間前)
    条件❷本指名のみ複数指名可能※3人でも4人でも可
    条件❸予約後のキャンセルに関しても他予約と同様。
    事前確認後のキャンセルはキャンセル料金×人数分着後のキャンセル及びブッチはプレイ料金満額
    条件❹案内予定時間は2時間の遅れまで許容していただく
  • 身近で接点が多い方が感染した場合は、大事を取って長期休みをとるかもしれません。
    カラダが一番大事です。
  • 帰り際○◯さんから時々トイレが汚いから私が掃除している。 トイクイックルが無くなりそうなので買ってきて欲しいと言われました。 女の子が入って気になるくらい掃除していないのかなと思いました。 男子トイレももちろんですが女子トイレは利用回数も多いのですぐに汚れます。 私が休みの日は誰でもいいのでやってほしいです。
    各フロアトイレにトイレクイックルを常備しましたので、汚れても汚れていなくても、“サッ”とひと拭きお願いします。 とくに男子トイレは私が何度洪水状態の便器周りを掃除していることか…これができないのなら各トイレのドアを外して“オープン式”にしますよ。
  • 女性キャストにシフトの移動をお願いするに当たって、曜日の変更をして頂きたいだけなので、 出勤人数が多いならお休みしますという誤解を生まないようにしてください。 出勤曜日の変更が不可能なら現状のシフトで受け入れてください。
    フロントスタッフは本末転倒なことはしないでください。
  • フロントスタッフの報連相ができていないように思います。
    報連相が出来ていないのにははっきりとした理由がありました。出勤前に前日までの引き継ぎ内容を☑せずに勤務しているからです。 低能すぎて話になりませんので、改めて習慣化されるまで該当スタッフの給料を差し押さえすることにします。
  • 女性キャストに当日欠勤の罰則をルール付けるのであれば、フロントスタッフの罰則もすべきでしょう。 予約があるのに出勤キャッチを忘れられ、次のオーダーを忘れ事務所に戻るなどお客様の信頼を無くす行動はフロントスタッフの方が多いと思いますが。 また、フロントスタッフのミスがあまりにも多い。 送迎スタッフ・女性キャストがおいくらカバーしてもミスが多すぎると思います。 ミスは誰にでもあると思いますが、その後のケア改善を心がけてください。
    スタッフには減給や勤務日減、給与預かり等様々な罰を与えていますが、同じ過ちを犯す等の改善が見られない場合はこれまで通り解雇します。 私はスタッフの人数が減って店が回らなくなっても構わないと思っていますので、勘違いしているスタッフがいているなら認識を改めてください。
  • 待機室でひざ掛け毛布を使用後、ぐちゃぐちゃのまま放置で帰る方がいます。 次の人が使うので最低限の片付けはしたほうがよいのでは。
    私もよく見かけては畳んでいます。これからは所定の棚に直しておきますので、使用されたら元の位置に畳んで置いてください。
  • 王様のイベントを継続して欲しいです。
    当店ではイベント等で割引を行っても、その割引額の大小に関わらず給与のイベント引き額は一定ですので、全てのイベントの開催や継続は“ルビコン川を渡る”決意が必要なのですよ。
  • 出勤までに予約が入っていれば教えていただければ助かります。
    稀に私がフロント業務を行っている時に、出勤確認時に当日の予約状況(予約ありの場合のみ)をお伝えしていますので、他のスタッフは真似してください。 また出勤率が低いキャストに予約オーダーが入った場合は、なるべく早く(出勤確認の時間より早く)伝えるように指示もしていますので、これも意識してください。
  • ドライバーさんの車に乗る時にエアコンが壊れているのかわからないですが、暑いときが度々あります。 お客様に会うまでに汗をかいたり、メイクが崩れるので改善して欲しいです。
    猛暑の中、大変つらい思いをさせて申し訳ございませんでした。
  • 電話を女の子より先に切らないでほしい。
    キャストからこのような苦情がでていることを、受け止めて意識してください。
  • コロナ対策に関してですが、自己申告制なので本当の対策にはなっていないと感じました。
    医療従事者や空港・ホテル関係を対象に定額制のPCR検査(月にひとり3度まで)がテストで行われています。
    また簡易的なキットでの検査もできるようになるでしょう。
    それらが、一般にも可能になれば(“客商売のサービス業”では性風俗店にとっても当たり前なので)積極的に取り入れていきます。
    また、それまではスタッフやキャストも体調不良(風邪や不正出血等)で休むのは仕方ありませんが、その後のことが大事です。
    自己申告ですから、何もなかったように“体調確認表にすべて無”と記載するのではなく
    『◯◯でしたが休養をとって完治しました』
    『◯◯でしたが、ただの食い過ぎ or 二日酔い でした』
    『自慰行為しすぎて寝不足です…』
    のように、変化をつけてリアル感をだしてください。
    与えられた武器を“お客様向けの宣伝”として使わないと勿体ないですよ。お客様は見ています。
  • 第二波が来ている中で体調管理表など対策をすぐに実行して、周囲の不安要素を少しでも軽減し何とかこの時期でもオーダーにつながっているので、何とかこの時期でもオーダーにつながっているのでもっと何ができるか考えて今後もやっていきます。
    マネージャーとしての仕事は30%が作業(業務☑や経理等)で残りの70%が“どうすればもっとよくなるか考える”ことだと思っていますので、任せてください。
    それらを、徹底して継続するように実践と指導に力を注いでください。
  • 撮影に使用するコスチューム(特に小物類)がうまく着用できなかったり揃っていなかったりすることがあるので、事前☑をするので準備時間を設けてください。また、キャストからお客様から◯◯のコスチュームの追加要望があると、稀に耳にします。
    カメラマンと男優は1日の撮影スタート30分前には集合してください。
    またお客様からの苦情や要望の情報等は目安箱に入れてくださいと返答お願いします。
  • 先月までのハーレムイベントはエリアや自宅などどこでもOKでしたが、通常のハーレムイベントも西中島・十三以外も利用可能になったのでしょうか?
    昨日のハーレムイベントで枚方のお客様がハーレムイベント対象になっていたので気になりました。
    (システムが変わる度に教えてほしいです。)
    毎日、イベント開催は流石にできかねますが、毎月1回開催している【王様のBuffetのイベント】の対象を緩和しました。
    緩和その①
    エリア指定なし
    緩和その②
    イベント時間の延長 AM9:00~AM0:00
    また、月末に翌月のイベント日とイベント内容の変更(変更した場合)をシフトLINEのタイムラインに流しますので、御覧ください。
  • 覚えることが多いので全く仕事についていけてないです。
    また職種がフロント業務に変わって日給が減ってしまいました(長い時間勤務できなくなり、駐車場代・電車代の費用が発生する)
    私の育成方針は詰め込み教育です。
    このご時世、長い時間をかけて徐々に育成する余裕はどこの職場にもあると思えませんし、 雇い止めや出勤制限をかけている店が大半です。
    その証拠に、送迎ドライバーや内勤スタッフの応募が多数あります。
    (送迎ドライバーの人数も増えていますので、皆さん希望通りのシフトで勤務できていません)。
    また、フロントスタッフとして働くようになってから昇給しており、残り2段階の昇給も予定しています。
    それらの時期は全て“あなたのスキルUP”次第ですので、頑張ってください。
    また、提案している新大阪寮への引っ越しも考えておいてください。
  • 本指名で何回か来てくれているお客様にフリーで行くのはモチベーションが下がります…他に女の子がいなかったからかもしれませんが、 指名に誘導してもらえたら助かります。
    そのオーダーがどういった状況でそうなったか分かりませんが、原則として
    原則①
    お客様からのオーダー時にキャストの名指しで本指名扱い
    ※フリーのオーダーでこちらから勧めたキャストが、過去に利用履歴があっても本指名ではありません。
    勿論、遊んだことがないキャストを優先的に勧めています。
    原則②
    以前勤めていたお店でリピートしてくれていたお客様が、当店で初めて利用される場合でも、お客様から本指名の申告があった場合は本指名扱い
    ※逆に申告がない場合は新規のパネル指名で受付ています。
    原則③
    またお客様が電話番号やお名前を変更されて、新規の指名としてオーダーされた場合はこちらでも把握できませんので、お手数ですがその都度ご連絡ください。
    その際は、お客様と話して料金や割引の有無を納得していただいた場合は、(頻繁に遊ばれるお客様が利用されたことをお忘れになっている場合もございます)本指名として扱います。
  • 女性キャストさんが多数の女性キャストの個人情報を、聞いてもいないお客様に勝手に無許可で話していました。
    私も現住所は違いますが、出身地をお客様にバラされてすごく迷惑です。
    もしこれで身バレが起きたら、女性キャストさんは諸々の責任を取ってくれるのでしょうか?
    何も考えずに言っているのであればありえませんし、考えていっているのであればもっとありえません。
    他人の名前や情報を出さなければ会話が出来ないのであれば、会話自体を止めてほしいです。厳重注意をお願いします。本当に迷惑でしかないので。
    対象キャストに事実確認と厳重注意を行います。
    また私見ですが、この業界では悪質な客や同僚キャストによる掲示板やSNS等で個人情報を流出させる嫌がらせが少なからず起こります。
    よって未然に防ぐために、まず自分でできることとして
    ①身分証明書等の個人情報がわかるものを持ってこない※やむを得ず持参してしまった場合はスタッフに言って金庫に保管する
    ②仲良くなってもお客様や同僚キャストに個人情報を明かさない※または仕事用の架空のキャラを作っておく
    ③現在は格安SIMというものもありますので、携帯をプライベート用と仕事用に分けておく
    この業界は良くも悪くもドロドロとした混沌の世界です。面接採用基準は一般より高くしていますが、中には一般常識や社会的教養が著しく欠如した人間が稀に紛れています。
    (私から見てスタッフもキャストに数名いてます。)
    よって、私は(厳しい言い方ですが)最初から誰も心から信用していません。
    なぜなら裏切られた時のダメージが大きいからです。この業界での性善説に基づいた人付き合いは推奨いたしません。
  • ドライバーさん、常に事務所階段前で待機されていますが、そこから止めるのではなく後ろから詰めて停めてもらいたいです。
    乗降時の事を考えてお願いします。
    そこに停めなければいけない理由があればすいません。
    後部座席右側がから降りる際の隙間の問題ですね。
    全送迎ドライバーさんご協力お願いします。
  • コロナ感染を防ぐためお金、領収書は仕方ないのですが携帯を女の子に渡してみせるシステムの変更をお願いします。
    オーダー伝票の閲覧や写メによる記録をお願いしているのはコロナ対策ではありません。
    オーダー伝票に記載している、コース時間や料金や指名の有無、希望プレイ等をお客様とお会いする前に把握していただくためです。
    慣れているキャストは記憶できるかもしれませんが、入店されたばかりの新人キャストの場合混乱されるでしょう。
    また他に変更希望されている理由がございましたら投函お願いします。
  • お客様の要望でAVコース120分以下のコースの常設の検討をお願いします。
    プレイしながら撮影するのに最低120分は必要であると、自分自身の経験から120分~」にしていますが…わかりました検討させていただきます。
    また6月から毎月1回60分コース20,000円で撮影できる“今日だけ俺は!!全裸監督になってみる”イベントがスタートします。
  • ドアウトキャッチ時に稀に到着の連絡をフロントまでしたのに、女性キャストが出てこないときがあります(女性キャストはフロントからの連絡待ちだった)
    忙しくて抜けているとき、暇なのに怠けているときがあると思いますが、そのような場合は遠慮なくフロントに忘れてませんか?と最速してくださいm(_ _)m
    また、フロントスタッフは苦情を意識して改善するように。
  • 先月の目安箱の改善する気はあるんですか? フロントスタッフが回答しても最終マネージャーへと。
    マネージャーに私達は目安箱を書いているんですが。
    勿論、毎月私が目を通して全スタッフに改善内容や苦情は共有しています。 しかし、私が回答だけしても、実際に業務を行う現場スタッフが真摯に受け止めて改善しないと意味がありませんので、 先月は全スタッフに各々回答させました。
    それらの発言を記録に残して、言い訳できないようにする意味もあります。
  • あるドライバーさんに写メでドライバーの出勤表みたいなのを見せられて、 僕の名前はないですねって女の子に聞くのってどうしてですか。
    聞かれてもわからないです。
    該当スタッフは、スタッフに問い合わせるか目安箱に投函するかしてください。
  • 昨日、スタッフさんが受けた本指名のお客様の伝票ですが、お客様の所に向かう車の中で、金額がおかしいと気づきフロントに電話したら、 やはりお客様に本来より安い金額(本指名ではないパネルの西中ホテ込みの金額)で案内していました。
    他のスタッフがお客様に誤って訂正してくれましたし、私もお客様に謝りました。
    事務所に戻った時に問いただすと、スタッフさんが伝票を流す前に他のスタッフが☑️していることもあると聞きましたが、 その☑️も出来ていないということになります。
    私達がその事に気づいて指摘するようなら、お金をもらってフロント業務に当たっているのに1番肝心なお客様へのミスすらも私達がフォローしなくてはならない意味がわかりません。
    昨日は本指名様への対応でしたが、御新規様に金額のミスをすると最初からお店に対する信用を大きく無くしてしまうと思いますし、 今後利用したくないと思う方もいらっしゃると思います。
    また、私達にとっても最初からお金に関してのミスをお客様にされるとかなりのマイナスイメージからの接客のスタートとなり、とてもやりづらいです。
    以前もスタッフさんが、お客様がご予約のお電話の際に伝えたはずの有料オプションが通ってなかったりといったことがありましたし、 お客様への金額のミスも今回だけでなく起きているようです。
    私が指摘することではない気もしますが、フロントに貼ってある金額の表が少し見にくい様に思うのですが。
    もっと分かりやすく統一性のあるものにした方がいいのでは?と思います。
    新しいスタッフさんも増えたので、もっときっちり教育できるようにしてほしいです。
    お客様へのお金に関するミスだけは最低でもなくしてほしいです。
    前月にあんなに目安箱に書かれていたのに、、、自分が被害にあってみてとても不安になりました。
    注意・指導・改善・教育をしますm(_ _)m
  • アウトコールがない!ドライバー不足、無駄が多い、金額ミスが多い!しっかり改善してください。
    ドライバー不足ではなく、この状況で当店もスタッフの出勤制限を行って耐えています。
    しかしながら、それは本意ではありません。一刻も早くこの状況を打破して、キャストの皆さんにも迷惑をかけないように戦略を練っていきますので、 皆さんもご協力と個々の努力をお願いします。
  • ランカーの女の子は基本◯◯をしていると、◯◯さんがお客様に言っているみたいですが迷惑なのでやめてほしいです。
    事実確認の上で注意お願いします。
    直接当人にそのようなことを言われたのなら、私も黙っていませんが、お客様を介しての又聞きでは動けません。
    また、お客様の中にはそうやって迫る輩もいますので、いちいち真に受けずに軽くあしらってください。
    私も過去も現在でもいわれなき中傷を耳にしますが、努力もしない、結果も残していない対象は眼中にありませんので無視しています。
    下界の人なんて相手にしないで、己より上の存在の発言や行動のみに注目してください
  • なぜ写メ日記上げてない子が仕事に行くのかわからないです。
    毎日あげてる女の子たちのやる気が落ちます。
    ついでに字だけや本文無しは良いのでしょうか?
    例えば三文以上の日記をあげなければならなかったのではないですか?
    自撮り写真・動画の投稿忘れやエラー等でUPされていないキャストには、営業終了後に☑️して指導しています。 また勘違いされているかもしれませんが、それにも関わらず、未投稿な方にはオーダーは回さないように指導しています。
  • ジーニアで待ち合わせの場合、待ち合わせ場所のファミリーマートを説明していなくてマイディアの待ち合わせ場所(サウナシャン)で待っているお客様が居られますのでキチンと説明してください。

    HPのマップの順序の変更とフロントスタッフに指導します。

  • 消耗品のゴム手袋が一ヶ月ほど在庫が切れています。
    正月休みだったのでとの理由ですが、もしこれが販売業ならその発注ミスで売り逃しているということです。
    アナルを責めるお店ですし、今後もGWやお盆等大型連休はやってきます。
    同じミスはしないようにお願いします。見込み発注しているコンドームや指サックで代用はしていますが使いにくいです。

    担当の言い訳も含めて、発注の最終チェックを行っている私の責任です。
    機会ロスは売れ残りよりもダメージ大です。

  • ウルトラの乳とアニリングスはプレイ内容もコンセプトも異なるので両在籍のキャストの自撮り投稿の内容が同じなのが疑問に思います。
    分けたほうがいいのではないでしょうか?
    アニリングスとウルトラの乳の自撮り同時投稿はやめてほしいです。
    アドバイスと指導させていただきます。
  • 性病検査を毎月受けてほしいのですが、2~3ヶ月受けていないキャストに検査済アイコンを表示するのはやめてほしいです。
    検査日を表示していますので、その日にちを見て指名されるかどうかはお客様が判断されます。
    もちろん、検査日が最新であればあるほどお客様にとって安心できます。
  • フロントスタッフさんお電話対応の件で接客をする前(お客様とお会いした時)から既にお怒りやご指摘を受けることが最近多いです。
    女性キャストから謝ってほしいですが、お伝えしてほしいと言われていますので書きました。
    こちらも気分が良くないので改善してください。

    こういった苦情はどんどん投函お願いします。
    それが指導から改善に繋がります。

  • 接客以外でスタッフさんのミスが目立ちます。
    送迎スタッフさんのフォローが凄く助かります。
    主に新人スタッフと指導立場にある先輩スタッフに注意します。
    またどうのようなミスが目立ちますでしょうか、お手数ですがお知らせください。
  • 出勤キャッチを忘れられることが多いですが、なんのために出勤確認を行っているか今一度確認し直してください。
    指導いたします。
  • 迎えやアウトキャッチが待つことが増えて少し困ります。
    遅れるのが仕方ないときもありますが、後10分と言われ30-40分待つことがあります。
    指導いたします。
  • 最近案内予定時間より遅れて到着した際にお客様が怒っていらっしゃったり、ご新規様に関しては来ないと思って帰路につかれていた方がいらっしゃいました(戻ってきていただけましたが)。
    ご予約のお電話の際に交通状況などにより15分程度の遅れが出る可能性があることを、一人ひとりに説明しておいてもらうことはできないでしょうか?
    その一言だけで待たされるお客様の遅れに対するお気持ちも違うと思いますし、私達も気持ちよく接客できると思います。お願いいたします。
    ご迷惑おかけしてすいませんでした。新人スタッフもいるのでルールの再説明と徹底するようにスタッフへの指導と送迎スタッフにも通知いたします。

    ①前日等の事前予約の場合は2時間前の予約確認の連絡がとれない場合は自動キャンセル※以後予約不可の措置予約確認がとれていないと、そのオーダーには向かいません。
    ②予約確認の連絡時におおおよその到着時間の案内をする※20〜30分は余裕をみてもらうことを通知する
    ③約束した案内時間に遅れそうな場合や確実に遅れる場合はこちらからお客様に連絡をいれて遅れる旨を説明して了承していただく。
    ④送迎スタッフの方はお手数てすが、流れてきたオーダーで上記が抜けている場合はフロントスタッフに問いつめてください。
  • 喫煙されない妊婦さんと同乗する際に、(ひと声かけられていますが)喫煙するのは非常識ですので改善してください。
    送迎スタッフからこのような内部通報を受けましたが、現在働かれているキャストの中にこのような常識がない方はいないと思います。
    考えられることは
    ①同乗者が妊婦さんであることを認識されていない
    ②初めて顔を合わせるので、源氏名と顔が一致しない
    よって、送迎スタッフから“これから同情されるキャストは妊婦さんです”ので配慮お願いしますと声掛けさせていただきますので、ご協力お願いします。
  • 配車の回し方があまりにも下手すぎて待つことが多いです。
    次の予約に影響して、遅れることも多いのでフロントスタッフさんは状況とオーダーを把握してほしいです。
    申し訳ございません。直接苦情報告を受けましたので、すぐに注意&指導いたしました。
    これからの時期は、さらに寒くなりキャスト達が湯冷めで体調を崩してしまっては本末転倒となってしまいますで、その事も含めて改善して配慮するよういたします。
    また、このような苦情はどんどん投函してください。
    ※どうしてもお待ち頂く場合は、お客様のお部屋かロビー等で(湯冷めしないよう)お願いすることもあります。
  • オーダーを取りこぼさないでください。
    お客様からの入電がオーダーにつながらないのは様々な理由がありますが、待機されているキャストがいることを意識して、お客様からの入電を対応します。
  • グリンスやイソジン及びローション等の補充用の大ボトルがヌルヌルして少し使いにくいので、キレイにしてほしいです。
    忙しいかもしれませんがよろしくお願いします。
    担当スタッフに指示しました。
  • チャットをしない人が何度かマグネットを付けて、フリーのオーダーを行ってますがどういうことでしょうか?
    各フロアのスタッフにヒアリングしてみますが、 それが事実なら必ず悪い結果が待っていますので、放っておきましょう。
    また、まずは今一度何のために待機中に自撮りを投稿したり、見えチャットで潜在的なお客様とやり取りしている(それによってフリーのオーダーの順番が決まりますが)のか意味を理解してください。
  • 備品の管理者を決めるのは難しいでしょうか?
    どこに何があって誰が管理しているのか、明確にしたほうが良いと思います。
    管理担当が決まりました。
    9月はあれこれと学びながらやってきましたが、10月から正式に担当手当もつきますので遠慮なく申し付けください。
  • 性病検査を受けていないのか性病検査済アイコンが表示されていない女の子がたくさんいて不安です。
    このシステムが導入されてから2ヶ月は経っていると思いますが、出勤やフリーのオーダーを回せない等の規制を設けるなりして、積極的に検査を受けてもらえるように考慮してほしいです。
    この性病検査済アイコンの表示システムを導入してからの、率直な意見をいいますとこんなに大半のキャスト(男女問わず)が性病定期検査をしていないことに違和感を覚えました。
    もちろん、性病検査を受ける周期がこれからの方もおられるだろうし、きちんと説明を受けていなくてこれらを理解されていない方もおられるかもしれません。
    またこれらは強制ではなく、あくまで自分の体を守るためであり、自らを売り出すための武器(せっかく自ら負担して性病検査しているので、それを評価して武器にするという趣旨)でもあります。
    よって、性病検査結果を未だ提出されていない方を対象に規制したりはいたしませんが、スタッフが面談していきますので質問や回答をしてください。
    またこれら(性病検査を有無をお客様に公開する)は無店舗型性風俗、いわゆるデリバリーヘルスでは類を見ないことです。
    もちろん周りから批判的なことは言われていますが、ネガティブな面しか見られない意見に従っても、いいことはありません。
    女性向け風俗の男性キャストに関しては、既に数名が強制的に給料天引きで、“性病検査キット”を購入して検査済です。
  • 一部の女性キャストが待機室に座らず(待機室が空いているのに)、フロントスペースに座り込み話し続けていますので、こちらから話しかけにくいです。
    相談や質問のために訪れている場合もあると思いますが、必要なとき以外は待機室にて待機お願いします。
    そのために、3-4F個室スペースを増枠いたしますので。
  • 電話での指示が長ったらしいフロントスタッフがいますので、要点を絞ってほしいです。
    今月入店の新人スタッフは、皆で育成するイメージで温かく見守ってください。
    それ以外のフロントスタッフは全員意識してください(これまで新人扱いだった2名も、もう慣れているはずです。)
  • わがままを言ったつもりではありませんが、フロントスタッフに冷たく邪険にあしらわれることがあります。
    以前の目安箱の苦情に彼の態度に関することが書かれていましたが、複数の人が感じていることなので真摯に受け止めて改めてください。
    また繁忙期や忙しい時間帯にバタバタして大変なのは承知していますが、そういう時にひとりで業務をこなすのは無理があると思います。
    その結果、このような態度になってしまうのは“必然”であり想定内ではないでしょうか。
    それらを認識しているのに放置しているマネージャーの怠慢であり責任ではないでしょうか。
    役人が問題を認識しているのに、対策を講じない官僚体質と似ていませんか。改善お願いします。
    怠慢…無責任…無能…おっしゃるとおりです。私も戦略的以外には感情的にならないように意識していますが、このような忙しい状況にすべてを押し付けられたら同じ行動をとるでしょう。
    よって、これは起こるべくして起こったことであり、私の危機管理対策が甘かったということです。

    よって、日々のスタッフの人員配置の最終チェックを私が責任を持って行います。また、当事者は前回も指導しましたが意識してまた工夫してキャストと接してください。
  • 自撮り投稿もしていない、同じ写真の使いまわしで惰性で投稿している、せっかくの機会のマッサージの講習に不参加、このようなキャストは本気でオーダーがあると思っているのでしょうか?甚だ疑問です。

    自分で工夫や努力をしなかったり、出すべき成果を出せていなかったりする人に限ってできないと決めつけて、何の工夫もしません。
    経験が浅くても能力が低くても構いませんので、最大限できることをやろうとして行動している人を、私は評価し、支援していきます。

  • 女性キャストによって対応を変える理由はなんですか?
    お客様のオーダー時に頑張っているまたはランキング内の女性キャストを推していますが、それ以外は特に態度を変えているつもりはありません。
    しかし、客観的に見てそう思われるところがあるからこういった苦情がでていますので、改めます。
  • またインコールのときにまだ話しているのに勢いよく電話を切るのは不機嫌だからですか?
    会話中にお客様のオーダーの入電がありましたので、なるべく早く会話を終わらせてその電話を取りたい一心でしたが、そう思われたのなら不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
  • マネージャーいつも丁寧な話し方をしているのを見て見習おうとという気はおきないのでしょうか?
    すいません、見習っていきます。
  • アニリングスの夜スタッフさんの対応を見て何も思わないのでしょうか?
    一部の女性キャストに対しての態度が少し度が過ぎている時があるので、それ以外の方の態度を普通にしていても差が開きすぎて、勘違いされているのではないでしょうか。
    他のスタッフにも上記のことが言えますので、マネージャーからはそう勘違いされるのなら全員事務的に、ドライに接するか全員平等に接しなさいと指導されましたので6月から実行します。
  • 新人フロンスタッフの方で体臭がひどくて不潔と思われる方がいます。注意してください。
    とくに清掃等で清潔感を大事にしている方針ですので、これらを伝えて注意します。
  • コスチュームが壊れていることが多いので、キレイなものに揃え直してほしいです。
    お金を払っていただいているのに破れたりするのはどうかと思います。
    洗濯も時々臭いがしますのでお願いします。
    洗濯時にダウニー等の柔軟剤をしっかり入れるよう清掃スタッフに指示します。
    また、コスチュームに関して先月と同様のご意見ですが、まずはどのコスチュームが壊れていたり破れていましたか?
    LINE @に送っていただけましたか?
    先月依頼があった数着は既に新しいものに交換しておりますので、
    こちらも無料ではなく有料でコスチュームのオプションを提供しておりますので、できる限り綺麗なコスチュームでご利用いただきたいです。
    お手数ですがどのコスチュームに不備があるか教えてください。
    またこちらも再度チェックいたします。
  • 送迎スタッフが足りない日があり、スムーズに仕事が回らない場面が昔より増えていますので悪循環にならないか心配です。
    ご心配有難うございます。数名のスタッフが入店されましたので、これから育成をしていきます。
  • チャット中に、コスチュームを着たり阪神グッズを使ったりそのままにしてチャットを終わられる方が多いです。
    使ったらしまう!しまわないのであれば使わないでほしいと思いました。(コスチュームの欠品があると困ります。)
    ゴミやひざ掛け等も同様です。子供みたいなことをしないでください。
  • お客様と待ち合わせの合流時の際、いつでもお客様の電話番号が間違っているのですがどうしてでしょうか?
    それが一度ではなくその日に何度も続いたのでおかしいなと思いました。
    複数のお客様で間違いがあったとうことでしょうか。
    通常そのようなことはありえませんが、怠慢なスタッフならありえそうです。
    万が一そのようなスタッフがいたなら(全スタッフの勤務態度をできる限り把握しています)厳重注意をしますが、注意しても改善が見られない場合は即刻解雇して対応します。
    過去の事例として、解雇対象となったスタッフの90%は“改善しない成長がない怠慢”が原因でした。
    また、結果や一部の勤務態度だけで私はそれらを判断しているだけではありません(結果よりプロセスが大事)。
  • 女の子によって態度や話し方を露骨に変えているスタッフさんがいます。
    多少は仕方がないとは思いますが、明らかに違った顔をされると嫌な気分になります。
    どうしたらよいでしょうか。
    対象スタッフが不明ですので、当人は気づいていなくても、受け手が悪い印象を抱くことがあることを(明らかに何も理由もなしに行っているのなら論外)全スタッフに気をつけるように言います。
  • 最近、女の子が増え仕事量も増えてきているので、もう一度報連相の確認をしっかりチェックした方がいいと思います。
    あと、伝票の確認とチェック・配車の確認とチェックも。
    同意しますので徹底いたします。
  • 女性スタッフの給料額を送迎スタッフラインへ送ると、詳細を見せる際に他の方に見られるリスクがあります。
    オーダー伝票を見て頂く場合はLINEの一覧ではなくクリックして伝票のみの表示、LINEの通知方法を変更する、で防げると思います。
  • 案内前からスタッフの対応に対して怒られているお客様がいて、合流してからもずっと気分を悪くされていることがあります。
    店についての説明や金額はしっかりと言ってほしいとのことです。
    レビューにも響くことなので改善をお願いします。
    店のコンセプトやプレイの流れ、その他諸々ホームページに細かすぎるほど表記していますので、
    お客様がそれらを拝見されずに女性スタッフに愚痴を言われる場合もあるかもしれませんね。
    オーダー時には合計でいくらの支払いになることは、
    ご存知の通り消費税を加算した金額で説明もしております。
    これらをきちんと実行しているかチェックします。
  • アウトコールの際にに1度電話出たのに別のスタッフからまたアウトコールが入ることがちょこちょこあります。
    急かされている感がしてお客様に気まずい思いをさせてしまうので、気をつけてほしいです。
    フロントスタッフの間にアウトコール時のルールを決めていますが、今一度きちんと守られているか確認も含めて話し合います。
  • スタッフさんのミスが多すぎます。お客様の電話番号が全て違っていて合流するのに時間がかかりすぎました。
    閑散期のミスは命取りになると、繁忙期の間に全員注意しましたがこういった苦情がでていることをスタッフは真摯に受け止めてください。
  • 夜のフロントスタッフさんがインコール時、こちらから“もしもし”と話さないと返事してくれないときがあります。
    お客様のオーダー電話や内線電話が同時に複数入電されることがしばしばありますのでそこはご理解ください。
    『少々お待ちください』と保留をすればよいと思われますが、そこは話し合います。。
    また入電の種類による優先順位は緊急ヘルプ電話→お客様からのオーダー→女性スタッフ→送迎スタッフと指導しています。
  • 大きな咳を毎日のようにされるとこちらのテンションも下がりますし、まずはお客様に失礼だと思います。
    あまりマスクもされませんし、大変迷惑ですので改善してほしいです。
    私も気になりましたので、すぐにマスク着用の指示をだしました。
  • まだまだ報連相が出来ていませんし、直そうともしていません。どうすれば良い方向に向かうんでしょうか。
    昨日今日入ったスタッフはいてませんので、はっきり言いますと個々の能力の問題ではなく“仕事に対する姿勢や意識”の問題でしょう。
    私が取り入れている様々な方法を、該当スタッフに指導していますがほとんど継続できていませんので、来月のスタッフミーティングでこれらについて話し合いましょう。
  • 領収書の金額欄を記載して渡した時にコース変更で金額が変わる時がありますので、 女性スタッフに白紙領収書を持っていただきお客様のもとで書くのが一番良いかと思います。
    全てのお客様に領収書をお渡しすることに関しては、先月の苦情改善に対して苦肉の策ですので賛否両論があることは想定内です。
    またこういった改善案もお待ちしておりました。
    来月のスタッフミーティングでこれらについて話し合いましょう。
  • 送迎スタッフが辞めていく事情はわかりかねる部分が多いですが、新しく入った経験がない方は業務に慣れるのに時間がかかります。そこはよろしく踏まえてほしいです。
    私も同じ意見です。
  • 重要事項はできるだけLINEノートに投稿してください。
    徹底します。
  • 自分は聞いていないから等、無責任な体質をなんとかしてください。
    最もな意見です。私のもとまで個人名を教えてください、徹底的に指導します。
  • 外国人のお客様の接客の給料を上げてほしいです。
    日本語が出来ない方だと、その分頑張って接客していますので。
    外国人のお客様のオーダーを取るのに、まだまだこちらも学ぶことが多く様々な仕掛けが必要です。
    また日本人のお客様と比較して何倍もの時間がかかります。
    そして当店での給料システムはコース料金の単価や指名料金の基本バックもさることながら、 ランク制度に応じて全単価が上がっていく、高額の給与設定をしています。
    もちろん当店より給与システム等の条件が良い他のお店があるとは思いますが、 出来る限りのことをさせていただいていることをご理解ください。
  • 一部送迎スタッフの車がタバコ臭くて辛いです。他の車のときは全然なにのですが…。
    注意して改善させます。
  • 最近、ビジネスホテルで使用するタオルがすごくタバコ臭いです。
    お客様のベッドに敷いて使っているので、接客中に気分が悪くなります。なんとか無臭にしてほしいです。
    家主と交渉の結果、4Fの分煙室と離れた3Fの給湯室前をタオル置き場とします。
  • アウトコール待ちで放置されることがある。
    働かれている店舗を教えてください。寒くなってきたので厳重注意いたします。
  • お釣りをお願いした際に(インコール時)に送迎スタッフに伝わっていないことが多くてお客様の前で困惑してしまいました。
    私もきちんと準備をするのですが、稀にお願いすると思いますが宜しくお願いします。
    領収書やコスチュームと同じ問題です、大変ご迷惑をおかけしました。
    来月のスタッフミーティングで今後忘れがないように話し合いますのでお待ち下さい。
  • 遅刻するスタッフが大勢いるのが信じられません。迷惑です。
    遅刻はまわりのスタッフに迷惑をかける事を理解してもらうために、 これまでの罰をさらに重くして対応します。
  • アニリングス在籍の女の子にプレイのコツとかを聞いたりして、今実践中ですがわからないと言われる事が多くて。
    これだけはした方がいいって言うアドバイス頂けませんか?
    アニリングスでお遊びされるお客様、または興味をお持ちのお客様はアニリングスが売りにしている【濃厚なフェラチオ・セルフイラマ・アナル前立腺マッサージ・アナル舐め】を期待、或いはハマっておられるからですよね。
    それらの中で◯◯さんが最も得意なのはどのプレイでしょうか?
    ちなみに私はキス(ペロチュー的な)が得意なので、医学的に口内のことを調べたり普通ののキスでは責めない箇所を敢えて責めたり、同じことをしているのに体勢を変えることで(シックスナインのように)いつもと感覚が違うことを利用したりしています。
    ちょっと難しかったですね。
    フェラの得意な方でも、舌使いが得意なのか(動きor舌が長いゆえに可能な)、
    喉奥で締めるのが得意なのか、視覚的に興奮させるのが得意なのか、しゃぶるのが得意なのか色々あります。
    ◯◯さんはどれが得意でしょうか?そして簡潔に回答するとか、“これだけはした方が良い”ではなく、
    “自分の強み(得意プレイ)を見つけ、それを磨いて、お客様に味わってもらい、他と比べていただき感動してもらう”です。
    まずは誰にも負けない自分の強みを磨きましょう。
  • 写メ日記の上手な書き方も教えて下さい。

    上手な...(´ε`;)ウーン…。
    2点あります。
    ①数ある女性スタッフの自撮り投稿(パネルと同じように)から、 まずはクリックしてもらうために時にはインパクト大(やばすぎ!或いはこれ何してるんだろう?これってもしや等)の投稿で興味を惹かせる
    ②閲覧していただいたユーザーを◯◯さんのファンにする。
    例えば、ストーリーにするとか。
    (例)ティレレレッテッテッテーン!◯◯さんはレベルが15にあがった。
    前立腺を刺激しながらフェラで射精させる技を覚えた。
    ※その様子がわかる写真普段の◯◯さんとは全然違うイメージ(プライベートでは女王様のメイクと格好で家事を行う)を晒すとか。
    余談ですが、お客様レビューの充実の方法として。
    このお客様は満足してくれた!という印象の方にはプレイ終了後のまったりタイム等に、 スマホで該当ページを開いてもらい、余韻があるうちにキャッキャッしながら投稿してもらうと、 ☑だけではなく細かい賞賛のコメントもGETできますよ。

  • 月に1回~2回子供を旦那に預けれる日にしか出来ないのですが、 例えばですが13時~21時とかで出勤したら夜しか呼ぶ事出来ないお客様に会えたりするのかなぁとスタッフさんに相談したんですが。 私は昼向きなのでしない方がいいって言われました。
    私はやっぱり昼のみの方がいいですか??
    13-21なら夜シフトとはいわないので稀には有りだと思います。
    でも、急にではなく前もってシフトとしてだして、きちんと自撮り投稿等で告知しましょう。
    ※最近の傾向は、自撮りよりもTwitterの方が認知力上がると思います。
    明日は撮影で私も缶詰なので???ならこれらについて聞きに来てください。
    お待ちしております。
  • 待機室にある漫画のアオハライド11巻が行方不明なので捜索願を出してほしいです。
    洸くんと双葉ちゃんの今後が気になりすぎます!!お願いします。
    清掃スタッフに探してもらいます。
  • いつも3Fのトイレの便座が上がったままなことが多く、利用後の便座を下げてほしいです。
    使っているのは♂ばかりではないので気をつけてほしいです。(間違えて座ってしまったこともあるため)
    女性スタッフの方が多いので、清掃スタッフにトイレ内に貼り紙をする指示をしておきます。
  • チャット終了後、ログインした店舗以外でチャットマグネットを貼るのっていかがなものでしょうか。
    確認しましたところ、そのようなことは見受けられませんでしたが、 万が一把握されていない方がおられるかもしれませんので、再度通知いたします。
  • 新人送迎スタッフをきっちりと育ててほしい(いきたい)です。
    担当スタッフとミーティングをして改善していきます。
  • 送迎スタッフ日報が細分化されているので、アウトキャッチの際に各店名を伝えてほしいです。
    徹底するように指示いたします。また習慣化されるために、実行されていない場合はお手数ですがその都度指摘してください。
  • 近場のオーダー時(または到着10分前)は喫煙されないようにしてもいいかもです。
    私は喫煙しませんが、何かとストレスの掛かる職種ですので女性スタッフの気持ちも理解できますし、 時間に遅れたくはない送迎スタッフの気持ちもわかります。
    しかし、接客サービス業である以上、お客様の立場になって考えると改善しなければなりません。 徹底されているとは思いますが、現場到着5分前には女性スタッフに到着予定時間の通知をお願いします。
  • 昨日のハーレムイベントのことなのですが、
    フリーの注文でウルトラのほうにお電話があったのですがその際に、チャットの順番でいくと◯◯さんだったので◯◯さんがお仕事に行くのかと思っていたのですが。
    福池さんにウルトラでなってる王様だし、あくまでママとBはサブだから行く必要が無いというような言い方をされました。

    確かに、私はウルトラに在籍してますしわかりますが、ハーレムイベントは王様のイベントですし王様に在籍している◯◯にはその資格がないような言い方はどうかなと思いました。
    頑張ってお店のために出勤して、チャットもすすんで頑張ってくれてるのにその言い方はおかしいのではと思いました。
    その後わかったのですが、他のスタッフさんは◯◯にいってもらおうとしてたのに、Bの売上にならないからいらないという言い方をして私にお仕事がまわってきたようです。
    原則としてチャット順となってるからわかるのですが、あくまで王様のイベントなので、その考え方はおかしいのでは?と思います。

    頑張ってる女の子に失礼ではないでしょうか?とりあえず、Bの女の子はわりと条件甘めかもしれませんけど、福池さんのBの女の子への扱いは見ててひどすぎると思います。在籍してない私でも見てて、辛くなります。 他にも、例えばアウトコールなど忘れられてお客様がなかなか出ようとしてくれなくて困ったりするのにアウトコール忘れを謝ってくれないなどはとても多いです。

    人を選んで謝る謝らないを選んでる感じもあります。そういうのもあるからB乳の女の子ってすぐに辞めてしまうなどあるのでは?と思ってしまいます(´・ω・`)
    スタッフにはこのような苦情がでていること。なぜあなただけ苦情が出るのか考えて行動すること。
    今後、女性スタッフには私もしているように敬語で必ず話すことを約束させました。
    万が一、上記が守られていない場合は遠慮なく申し付けください。
  • インコール・アウトコールのTEL忘れが多いように感じます。私もアラーム等で気をつけていますが、先に女性スタッフが出てくることもあります。
    これからの時期、より寒くなりますので大変遺憾なことです。
    忘れてているなと感じたら、遠慮なく“通話”で指摘してください。
  • アウトキャッチ時に、未だに尋ねないと預かる売上金額を言わない新人フロントスタッフがいます。
    もう新人扱いのスタッフはいてませんので、該当スタッフに注意して徹底させます。
  • 報告・連絡ができていません。
    引き継ぎノートの導入で報告・連絡忘れは少しずつ減ってきていますが、伝達力や理解力に問題がでてきています。
    これらに関しては、次回ミーティングで話し合いたいと思います。
  • チャットルームの椅子が低いので高さの出るクッションがあるとうれしいです。
    あと、電気の色で顔が白く飛んでしまうので暖かみのある電球の色にしてほしいです。
    早速ご用意します(電球は各階にチャットルームが2部屋ありますので、白色・電球色とルームを分けます。)
  • インコール・アウトコール時のフロントスタッフがキャッチフォンで電話をとった際に、
    『どなたですか?』と言われることが多々あります。
    表示されている名前を見てから電話をとってください。
    オレオレ詐欺の影響で携帯電話を契約する台数に制限ができてからは、
    契約方法に“工夫”がいります。
    その契約上で当店の内線電話に使用している機種は全て、
    割り込み通話時に誰から着信が入っているか表示されません。
    よってフロントスタッフがお名前をお聞きしておりますことをご理解ください。
  • 【オススメプレイ】の下に【オススメ有料プレイ】があればもう少し有料OPのオーダーが増えるのではないかなと思います。
    有料OPは直接女の子の取り分になるのが多いので、オーダーが増えると女の子のモチベーションも上がるかと思います。
    まず当店が有料オプションをなぜもっと推さないかについて、お答えさせていただきます。
    一般風俗店と悶々打破グループ各店の違いはコンセプトであったり、“一般風俗店では通常では有料オプションに含まれたりプレイNGなものを基本プレイとして接客します”というものです。
    その部分をさらに追求することで差別化を生み、参入障壁を高くさせています。
    コンセプト通りの基本特殊プレイを徹底して推す変わりに、有料オプション扱いのプレイをはじめから捨てています。
    言い換えれば、コンセプトの特殊プレイのみをお楽しみください(アナル舐め等のアナル責めプレイやバストが大きい女性に興味がないお客様はターゲットではない)という意図です。
    万が一、当店が有料オプションのプレイも同じくらい推すと顧客にとって“何を売りたいのか”わかりにくくなってしまいます。
    例えるなら、パンケーキ専門店がパンケーキブームが終焉に近づいたからといって流行ったポップコーンやフレンチトーストを扱いだして何専門店か分からなくなってしまうということです。
    しかし、働く女性にとってはお給与のことも考えると、あった方が良いですよね!?
    お手数ですが、自撮り投稿やTwitter等で告知をお願いします。
    私もリツィート等で告知に協力をさせていただきます。
  • ドライバーさんとお話しているときに、もっとこうしたらいいのにという話でなるほどなーと思うことがあります。
    ドライバーの方専用の目安箱があれば新しい視点の改善策がでてくるのではないでしょうか。
    貴重なご意見ありがとうございます。私も見る側の立ち位置によって、こちらが考えもしない異なる意見がでてくることがあると思います。
    以前に数回ほど(ほぼ強制)不定期で送迎スタッフから目安箱へ、改善・苦情・称賛等なんでも良いので投函をお願いしたことがありますので、
    目安箱の存在や男子スタッフも活用できることを知っているはずです。
    今回、女性スタッフからこういった内容の意見があがったことを知らせておきます。
  • 外国人のお客様の案内をもう少し考えてほしいです。
    ご案内予定時間に到着したのに、合流まで1時間近くかかることが度々あります。
    ・外国人の方の場合はホテル下合流を原則とする
    ・事前に服装を聞く
    ・到着前にこちらの車の車番を伝える
    などスムーズに合流できるような対応をお願いします。
    またまた大変貴重なご意見ありがとうございます。
    早速、外国人担当のスタッフとミーティングを行いますので少々お待ち下さい。
  • 最近お客様からとある女性スタッフの接客態度に対してのクレームを言われますし、Kakubutsuにもその接客内容が書いてありました。
    レビューに苦情を書こうとしたが、スタッフに★★★★★とか書れていたと言われたこともあります。
    本人にはそのまま苦情内容を伝えます。
    お客様にも100%の割合で接客の感想をお聞きして改善を促します。
    またお客様レビューをスタッフが“サクラ”で代理投稿することは、これまでも未来永劫も天地神明に誓ってありません。
    万が一そういうことが発覚した場合は、私は自らの職を辞します。
  • 食糧人類の新しいのん入れてください。
    6巻ですね?買いました。
  • 新規さまで数分前に予約があったのに電話に出なくてキャンセルになる。
    ご自宅に行って「デリヘル呼んでない」とすっぽかされる等がありました。
    デリヘルという形態上仕方ないリスクかと思います。
    もし改善策があれば少しでもしていただければなと思います。
    こういった悪質なお客は当店の顧客ではありませんので、二度とご利用できないようにさせていただいております。
    しかし初めてご利用されるお客様は、昨今飲食店でもあるようにこういった無断キャンセルが社会問題となっております。
    この問題に関しては想定されるリスクですが、お互いに無駄を省きたいですよね。
    例えばですが(どのくらい効果があるか分かりませんが、やらないよりは少しは効果があるはず)、このようなケースにあった場合に自撮り投稿や Twitterに良心に訴えてみてはいかがでしょうか。
    私のTwitterは顧客がたくさん見てらっしゃるので、お客様が見て気分を害されるようなことは投稿せずに、やむを得ない場合は他のスタッフに指示しております。
    (良い例)
    先程、ご予約いただいたお客様に連絡がつきません(´Д⊂グスン
    今日はせっかくエッチィ下着をつけて((o(´∀`)o))ワクワクして出勤したのに、待機時間が多くて先程ご予約いただいたときは(∩´∀`)∩ワーイって嬉しくて、化粧直しもして感謝の気持ちをご新規様へ名刺に書いて張り切っていたのに…。
    慰めて( ゚д゚)ホスィ…
    (悪い例)
    無断キャンセルがありました。
    遊ぶ気がないなら予約しないでください。迷惑です。
    またこのこととは関係ありませんが、TwitterのPeing等でユーザーからの質問に対して他店の女性ですが悪い例を見かけたので
    (悪い例)
    質問:オススメのコスプレはなんですか?
    回答:あなたの好きなコスプレがオススメです。
    例えば、初めて入るお寿司屋等の飲食店で、店員さんに「オススメはなんですか」と訪ねた際に、「メニューの中でお客様の好物がオススメです」と言われたらどう思われますか?
    こういうときは、
    (良い例)
    ◯◯が似合うと思っています!
    ◯◯をコスはまだ着たことがないので着て(;゚∀゚)=3ハァハァしたいなぁ。
    ※該当するコスチュームの自撮りもつけると◎
    お客様からの質問に対して、どのような回答をすればよいか悩んでいる方が大変多いと思います。
    ♂的に心理学的にアドバイスさせていただきますので、遠慮なく声をかけてください。
  • フリーの鳴りが少し少ないような気がしますが、フリーのオーダーの場合手を抜いている方がいるのでしょうか?
    当店ではオーダーがパネル指名の場合とフリーの場合でも接客は同じようにすることを心がけるようにお願いしておりますので、それは無関係だと思われます。
    しかし、あくまで個人的な見解ですが、仕事意識が高い女性スタッフほどフリーのオーダーに対しても責任感があり、仕事意識が低い女性ほどないがしろにしてリピート率が悪いですね。
  • 給与保証手当がついているのに日記を全然書いていないみたいですが、なぜ保証がついたままですか?
    フロントスタッフと経理スタッフが保証の有無にかかわらず毎日回数チェックしております。
    規定回数に満たない場合は、厳正なる対処をしております。
    また、最近4Fの女性スタッフに多く見受けられますが、そういった自分より下位の仕事意識が低い方のことは気にせずに、もっと自らを高めくれて参考になる上位の方の仕事ぶりを気にした方が効率が良いですよ。
    私も、ただ惰性で営業している風俗店なんか見向きもせずに、様々なことを取り入れて参考になる風俗店をリサーチしたり、他業種であっても著しく伸びているならそこから学べるものはないかと常に勉強しています。
  • LINEの返信でスタッフ名を入れるのを徹底してほしいです。
    改善します。
  • 店の名前・源氏名を使ってTwitterで個人アカウントではない事を自覚してつぶやいて欲しいです。店の文句など書くのは控えてほしいです。
    各々の女性スタッフへのファンがおられると思うので、一概には言えませんが個人的な配信も中には有りだと考えます。
    お客様に向けに配信している内容と業務とは無関係の個人的な内容の割合が重要だと思います。
    文句や愚痴は誰が見ても良い気分にはならないでしょう。
  • 出勤キャッチが遅れる際は連絡下さい。
    申し訳ありませんでした。徹底するように指導します。
  • 西中島のホテ込みコースが混んでいるので、十三への移動をお願いする際、ホテル代金で1,000円プラスされることの説明を受けていないお客様もおられて不満そうにされていたので、しっかり伝えて下さい。
    申し訳ありませんでした。徹底するように指導します。
  • ドライバーさんの運転が荒すぎて具合が悪くなります。女の子を乗せていることを忘れないで下さい。
    急いで送迎している場合もあるかと思いますが、こういった苦情があったことを含めて注意しておきます。
  • 予約がないのに受付終了10分ほど前に完売にされてました。なぜでしょうか?
    完全に作業ミスだと思われます、故意にそういったことをするとは考えられませんが全スタッフに再度、女性スタッフは時給制ではなく完全歩合制であることを意識させますので、この度は申し訳ありませんでした。
  • (直接マネージャーの元へ相談)給料を受け取った際に、封筒の中身を確認して数えなかった私も悪いのですが、その件を上司に報告していないことやそれ以来、私に対するフロントスタッフの対応が変わった感じがします。
    頑張る女性スタッフのモチベーションのためにと考えているのにそれが現場スタッフにしっかりと浸透していなくてご迷惑をおかけしました。
    今回の責任は最終的には私にあります。申し訳ありませんでした。
    そこで、今回のことを教訓にスタッフと話し合い、新しいルールを2つ設けました。
    ①現場スタッフ及び送迎スタッフから女性スタッフへ給与を支給する際に、受領証に受け取りサインを必ずいただく。
    ②全在籍及びリピート出稼ぎの女性スタッフを対象に、少なくとも原則3ヶ月に1度は個人面談(マネージャーもしくは経理スタッフ)を行う。
  • 4Fの喫煙所は、今は大丈夫ですが夏場はすごく暑いので何か対策をして欲しいです。あと3Fのトイレにウォシュレットが欲しいです。
    エアコンをつけているのにもかかわらず、喫煙所の窓がよく空いたままになっています。
    喫煙しないものにとっては何が言いたいか分かりますよね?窓にも張り紙しているはずです。
    まずはそこをあなた達が喫煙者がしっかり守ってください。
    ウォシュレットの件は家主に相談してみます。
  • 見えチャットの右側が少し暗いので明るくなると嬉しいです。
    また左側のチャットブースのように「❤」や「顔文字」の変換ができたらいいな。
    すぐ対応します。
  • インコールで言われた金額とアウトキャッチ後にドライバーさんから言われる金額が違うことが最近良くあります。
    割引があったり消費税がプラスされたりでこちらも正確な金額はわからないと思うので、
    言い間違え聞き間違えを少なくするために詳細を伝えてもらうときに総額も伝えることを徹底してもらいたいです。
    最もなご意見ありがとうございます。
    早速同じ内容にどのようにすればいいか話しあって通知させていただきます。
  • 毎月問題になっていますがフリーの順番の基準がわかりません。勤務時間が短いから、在籍だから、両在籍だから、鳴りにくいから…。
    “原則”チャットの順番ですが、お客様のタイプや希望プレイにできるかぎり合わせた方が顧客満足度もあがりますし、お客様レビューの内容等も考慮させていただいておりますのでご理解ください。
  • チャットブースが暑いので小さい扇風機がほしいです。
    早速用意させていただきます。
  • 暇な時はお客様へ営業電話をして欲しい。
    営業電話は致しかねますが、別の方法でこちらからの攻めの方法を考えますのでまた報告させていただきます。
  • 待機場の使い方が汚い。ひざかけが雑においてあってゴミがそのまま。次に来る人のことを考えてください。
    最近待機場だけではなく、ドライバーさんの車にゴミをほったらかしにしているのを見かけます。
    どちらも配慮にかけるし、送迎スタッフさんへの感謝もないし、大人としてのマナーをうたがいます。
    これは男性スタッフにも言えることですね。
    清掃スタッフを雇いだしてから、そういったことがより目立ちます。
    こういった苦情があり不快に思う方がいることを皆さん肝に銘じておいてください。
  • 接客するとは思えない服装の方がいます。ただのTシャツと短パンにサンダルとはふざけているんでしょうか。
    コンセプトが違う店の女性を同じ待機室で待機していただくことにムリがありますね。
    早急に待機室を分けさせていただきます。
  • 配車ミスが多いし、連絡漏れが多いです。
    報連相に関しては先月の途中から、勤務終了後に全スタッフへ向けて引き継ぎ内容の有無に関わらず、LINEを送信することを義務付けていますので改善へ取り組んでおります。
    配車ミスは出勤キャッチか接客終わりのアウトキャッチでしょうか?お手数ですがLINE目安箱でも構いませんので教えてください。
    改善策を話し合います。
  • 非喫煙者なのですが車で乗り合わせた時に、何の断りもなくいきなりタバコを吸い出されるのは、例え相手が先輩であっても不愉快です。
    せめて一言ください。
    私も喫煙しませんので必ず喫煙者に対しては言うようにしています。
    喫煙者の方は共有スペースで喫煙される場合は、我慢するか世の中は喫煙者が既に30%前後しかいませんので、大半の方が不快に思うかもしれないと考えて行動お願いします。
  • 客層は良いんですが、スタッフがキャストに対する気配りが足りないです。
    女性スタッフへの気配りやモチベーションについて話し合います。
  • 前日までに入った予約を出勤確認の際に教えてくれるとうれしいです。
    先月も回答しましたが再度お知らせいたします。
    前日までに受けたご予約は各々の女性スタッフページの【空き確認・予約する】というボタンをクリックすると表示される×印になっている時間帯がご予約が入っている時間です。
    当日分は出勤確認時にご予約の詳細をお送りいたします。
  • 辞めた移籍した女の子のパネルや動画がずっと残っているのが不思議です。
    面接時にサインしていただいた誓約書に身勝手な都合で退店した場合や退店の連絡を未だにいただけていない場合はすぐには削除できませんという項目があります。
    こちらも撮影費や修正にかかる人件費等を費やしていますので当然の処置で顧問弁護士と相談した結果の対応です。
    しかし、こちらも本意ではありませんので削除していく意向です。
    また、店の方針として退店を申し出る方を引き止めたりすることはなく、きちんと連絡をいただいて退店された方は即日削除の対応をさせていただいています。
  • 写メ日記やチャット等頑張っているのに、暇な時はスタッフさんからもフォローして欲しいです。
    働く女性スタッフのモチベーションを考えるよう話し合います。
  • フロントスタッフの名前が覚えられません。名札をつけて出勤してはどうでしょうか?。
    名案です。スタッフの顔写真と名前を貼りだすようにします。
  • 両在で片方のみ出勤確認時に返事を送ると、送っていない店のスタッフさんに嫌な思いをさせているようなので両方送るようにしたのですが、お互い手間ですので改善してください。
    ご迷惑をおかけしましたm(_ _)m
    シフト提出の専用LINE@を設けたように何か良い方法はないか話し合ってみますのでお待ち下さい。
  • 最近予約や本指名のお客様が減ってきたのでどうすればいいかアドバイスお願いします。
    あくまでこれまでの経験や考えに基いてアドバイスさせてください。
  • Q.1基本受け身のお客様だとプレイで全身リップや、アナル舐めもしているのですがエクセレントなどの狭いシャワールームで洗体も丁寧にするのが難しく、アナルを洗うのも自然に出来ないのでいい方法があったら知りたいです。
    A.1 濃厚なサービスで素晴らしい接客ですね!!
    せっかく高い料金を支払うのだから、プライベートでは味わえないプレイを思いっきり味わいたいと渇望するお客様には、きっとたまらないでしょうね!?しかしそのような傾向のお客様をターゲットにしているのはアニリングスで、ウルトラの母の乳やウルトラの乳をご利用されるお客様は実はそういったプレイを望んでおられないのではないでしょうか。
    濃厚なハードなプレイより巨乳を活かした癒やしや安心感、また会いたくなる余韻を意識してみたほうがよいのではないでしょうか?
    私も風俗店に限らず飲食店に求めるのは、そのお店が◯◯に特化しているから、他では味わえない◯◯を体験したいという独自性です。
    私がウチを利用するならアニリングスではアナルをがっつり責めてほしい、ウルトラの乳ではたっぷりおっぱいを使ったプレイを、ウルトラの母の乳では最初から最後まで甘えていたいと渇望します。
    ターゲットにあった 接客をより濃くすることに力を注いではいかがでしょうか。
  • Q.2あと写メ日記なのですが、どうしても内容がマンネリ化してしまうのでどのような内容をかけばお客様から目が惹けるのか、1枚目のサムネイル用はおっぱいがいいとは思うのですが、2枚目はどのような写真が良いのかなどアドバイスいただけないでしょうか?
    A.2 私もそうですが仕事用とプライベート用で3つほどSNSを使い分けています。
    どこにUPするか投稿内容で判断しています。
    具体的な例としてはマネージャーTwitter でスィーツや料理の写真を載せていてもエロネタをみたいユーザー視点で考えると、そんなものはいいからとなります。
    なるべくユーザー(この場合はお客様)がみて惹かない内容で馬鹿らしいけど興味をそそられる内容を心がけています。ネタに関してはキャラクターづくりをしてストーリー性を持つことで、困りませんしそれを見たお客様とトークとのネタにもなります。
    まずはキャラ設定をしてそれにあった架空のストーリーを考えてそれにあった写真を投稿する。
    分かりにくいかもしれませんが、参考にして下さい。
  • 出勤前や事前予約が入っている時は教えてほしいです。
    出勤日以前に成立している予約オーダーは、HPのご自身のプロフィールページから【空き確認】をクリックしていただくと、空き状況が◯及び×で確認できます。
    しかし、当日の予約には対応していませんので全スタッフとミーティングをして、出勤確認時にLINE等でお伝えするか話し合いますので少しお待ち下さい。
  • 送迎スタッフによって走る道が異なり、到着時間に差ができてしまいますので送迎スタッフミーティング等で学びたいです。
    ドライバーグループLINEを活用して相談していただいて構いません。
  • スタッフの私語が多いと思います。多少は構いませんが、せめて営業中は控えめに。
    時給ではなく完全歩合の給与の女性スタッフとしては、待機中にヘラヘラとされたら腹が立ちますよね。
    私も男性スタッフ・女性スタッフ問わず気になっていました。
    時折注意をしていますが、こういうのはもっとスタッフ名を名指しで苦情としてあげてください。
    今後の仕事意識改革に役立つはずです。
  • オーダーが入って下りるよう指示をしたのに、聞こえなかったのか仕事意識が低いのかわかりませんが喫煙をされていました。
    また過去には食事中だからといって下りなかったので、他の女性スタッフに回したこともあったはずです。
    これから忙しくなる時期に入っていきますので、男子スタッフ(フロント・送迎)も仕事意識を高めますので、女性スタッフもこのようなことがないようにしてください。
    待機している時間が勿体無いと感じている女性スタッフと、そうでない女性スタッフは、こちらから見ていてすぐに分かります。
    食事されるのも女性スタッフ同士会話されるのも喫煙されるのも構いませんが、メリハリをつけてください。
  • 当日出勤はダメと一斉LINE送信があった気がしますが、されてる女の子がいるので疑問です。
    伝え方が悪かったかもしれませんので再度説明させていただきます。
    まずシフトを最低翌週分を提出せずに、当日出勤はやめてくださいという意味です。
    シフト提出をして、休みの日に用事がなくなった等の理由で急に出勤されるのは構いません。
  • 深夜のほうがお店が忙しいのはわかりますが、責任者レベルのスタッフさんが早い時間にひとりでいいのでいて下さい。
    相談事や給料の受け渡し等で色んなことが円滑に動いてくるのではと思います。
    経理担当スタッフが代わりに勤めますので、出来る限りシフトを重ならないように組みます。
  • 自分から進んでチャットを1日2~3回やるのですが、後から出勤してチャットをしていない女の子にフリーがまわるのはなぜですか?
    そうですね、おかしいですね。フリーのつけまわしのルールを再度スタッフに徹底いたします。
  • 大阪の住人ではないので交差点名でキャッチと言われてもわからないことがあります。
    MAPFAN https://mapfan.com/で検索できます。
    手順は
    1.「ジャンルで検索」配下の「駅・交通機関」をクリック
    2.「ジャンルの選択」で「交差点」にチェックして「ジャンル決定」ボタン押す
    3.「都道府県を指定してください」で「大阪府」をクリック
    4.「市区町村からさがす」欄の「大阪市」をクリック
    5.「スポットリスト」から「回答する交差点名」をクリック
    です。
  • シフト提出を10-20時で提出していますが、時間通り上がることができませんので改善してほしいです。
    フロンスタッフに勤務時間を把握するよう注意します。お手数ですが、送迎スタッフからもその都度申し付け下さい。
  • アウトキャッチ後、次のオーダー等が決まっている場合はアウトコール前に詳細を送ってほしいです。
    ナビ等の設定があるからそうですよね。フロントスタッフの怠慢でなので注意します。
  • 良いお客様ばかりなので働きやすいのは良いことですが、自分自身の向上心が止まっている気がするので何か変わるきっかけはありませんかね?
    例えばWEB上でもたくさんある“デリヘル接客のまとめ”等のページを参考にしたり、よく風俗を利用する人にこれまで感動したり印象に残っている接客を尋ねて、出来ることは取り入れてみてはいかがでしょうか?
    ちなみに私も印象に残っている経験がありますので、それは個人的にお越しください。
  • コスプレがボロボロでサイズも小さいのでどうにかしてほしいです。
    清掃スタッフに洗濯時、毎回してもらいますがお手数ですが女性スタッフからも教えていただけないでしょうか?
  • 人材の育成不足で休みが作れないのでスタッフの充足を早急にお願いします。
    まずは先輩として育成していきましょう。
    常に人材は予算をかけて募集しています。
  • 待機場がヒーターしかなくめっちゃ寒いです。なんとかしてもらえませんか?
    エアコンとガスファンヒーターが完備されているはずですが利用されていますか?
  • 自由シフトを廃止したほうが全体的に締まる気がしますが…
    同意です。
    しかし、昼職をもっているスタッフ以外でゆとり~さとり世代関係なく同年代のおじさんまで仕事の優先順位を低く考えてしまっているのが現状です。
    ※一部のスタッフはそんなことありません。私もそれを踏まえて色々模索中でございます。
  • 待機場に加湿器を置いて欲しい
    2台用意しています。
  • 給料をサイトで管理出来るようになったのは嬉しいですが、サイト自体の給料が違うしの本数も間違えている。
    結局LINEで送信してもらっていますので改善して下さい。
    LINE送信は完全に廃止していますが、送られてきますか?
    今後、一切ないようにします。
    サイト上の給料の間違いの件ですが確認したところ“入力がすべて未完了な状態”で閲覧されていると思われます。
    まだこのシステムをスタートしてまだ一ヶ月なのでスタッフも慣れていなく、入力に時間がかかってしまいご迷惑をおかけしますm(_ _)m
    入力が完了するのが待てない場合は、今のところ直接売上伝票をお見せすることしかできませんのでお手数ですがフロントスタッフまで申し付け下さい。
  • 毎週シフトを早めに出していますが、月曜や火曜に出勤すると前日の夜までHPの出勤に載っていないことが多いです。
    暇な日が続いているので早めに乗せて欲しいのもありますが、シフトを出すのが遅い他の女の子に合わせられているのかと不満に思います。
    また本指名のお客様にも出勤に載っていなかったので休みだと思っていたと聞くこともありました。
    改善して下さい。
    あってはならないミスで申し訳ございません。
    原則毎週土曜日18:00に翌週以降のシフトを入力していっていますが、もっと早くしてほしい場合はシフトを翌々週(2週間分)まで提出していただければ対応できます。
    また今後の対策として、お手数ですが土曜の20:00頃にご自身のシフトが入力されているかHPのご自身のページをチェックしていただけないでしょうか?
    こちらもチェックを取りますが2重でチェックすれば効率は悪くなりますが、確実です。
    また各シフト入力に漏れがある場合はスタッフに直接お申し付け下さい。
  • 新しく出来た月間本指名Pランク給与UPシステムで初期メンバーは10000ポイントを超えても適応されないと聞いたのですが、10000ポイント超えた場合何を目標に頑張ればいいですか?
    元々システムとして用意していませんでしたが、改善要望等により頑張る女性スタッフのためにさらに上のランクを用意しました。
    これはお店にとっても様々な面でリスクでもあります。
    働く女性スタッフにとっても現在の給料システムに変更するのもリスクであると思います。
    リスクをとるか安定を取るか難しいところですが、モチベーションは外的要因より内的要因より生まれるほうが継続します。
  • マネージャーさん、3階も見に来て下さい。
    私がフロアーを見ることでメリット・デメリットがありますが要望に答えさせていただきます。
  • フリーを回す基準が分かりません。
    出勤スタート時間や勤務態度も考慮しますが、原則チャットに積極的に協力していただいている順番です。
  • 忙しいのは分かるんですけど、お給料計算が遅いとお仕事じゃーないのに、延長保育どんどんかさばって悲しいです。
    給与計算ミスを防ぐために特定の人間に計算させているので、今のところお待たせするのは仕方ありません。
    早急に2人目の担当を用意します。
  • 完全な分煙じゃーないので、タバコの匂いがきになる。服に付く。
    衝立かなにかで隔離するよう考えます。
  • 給料の詳細をちゃんと教えて欲しい。
    翌日以降にスマホから給与明細を確認できるように個人のID・PASSを配布しております。
    詳しくはアンバサダーまでご連絡ください。
  • 退店した女の子のパネルを消さないのは何故ですか?
    理由①女性スタッフの枠を消してしまうとレビューも削除されるシステムなので、
    現在レビューだけ残るようにシステムを修正しています。
    また、退店した女性スタッフのレビューを残して何の意味があるのかという疑問をもたれると思いますが、
    SEO(Google等の検索サイトの表示順位)対策に大いに意味があります。
    理由②パネルの所有権は店にありますので、
    別の用途に使用しなければ問題がないと顧問弁護士から回答がありました。
    理由③解雇や面接→撮影までして身勝手に入店を取りやめられた場合等は、
    費やした経費のことを考えて一定の期間は残しています。
    ※身バレや引退等の場合、パネルを残していることはありません。
    また、他店に移籍した場合もなるべくはやく削除しています。
  • 母乳が出すぎで張って痛いので、搾乳して冷凍しておけるところがほしいです。
    母乳のみの販売も出来るのでウィンウィンです。
    搾乳は妊婦専用ルームや自撮りルームでしていただき、
    冷凍は待機室の冷凍庫にでも入れていただければと思います。
    容器は備品担当 阿南までお願いします。
  • 待機室の椅子をもう少し低いものにしてほしいです。
    机を少し高くしてみます。
  • 入店した後にバストのサイズがアップしたのですが、
    指名料をあげてもらえますか?
    もちろん指名料をUPさせていただきますのでスタッフまでお願いします。
  • 10,000ポイントを超えたら目標がなくなるので、
    何か次の目標を設定してほしいです。
    協議します。
  • アウトコールがないです。こちらからかけても謝罪なしで知らんぷり。
    暇なのにネットの更新もしていない。ちゃんとしてください。
    暇な時期や時間帯こそ、いつもよりきちんしてほしいですね。
    申し訳ございませんでした。
    3Fのスタッフ全員には注意しますが、次回からはどのフロントスタッフか教えていただければ、
    個人的に注意・改善をもできますのでご協力お願いします。
  • 自分自身の保証の条件等、他の女の子の前でペラペラ話さないで欲しい。雰囲気が悪くなる
    給与システムは入店された時期にもよりますが皆さん同条件です。
    また保証条件として他言無用というのが含まれていますので、今後発覚した場合打ち切りさせていただきます。
  • 暇な時に差が激しい
    あれこれと戦略・戦術を考えて実行していますので、
    まわりより頑張っていただければ結果につながるはずですので頑張りましょう。
  • 120分以上コースの『おめどうございます!!』コールがないスタッフがいてるので、きちんとしてほしいです。
    かしこまりました。
    聞き耳をたてておきますので、ルールを守らないスタッフを見つけた場合は厳重注意いたします。
  • ある女の子の退店についてLINEで無理なシフトは強制していないと記載ありましたが、
    体調が悪いのに帰らせないという対応をしていました。
    確認しましたが、本当に体調が悪いのではなくただやる気がない・ダルいという理由でしたのでそのまま働いてもらいましたという回答です。
    体調の度合いは人によって差があると思いますので、少しでも体調が悪い、
    または体調が悪くなりそうな予感があるのなら休んでいただいた方が他にも迷惑がかからないしこのようなことも起こらないと思います。
    当店では自由な出勤制度は設けておりませんので、ご理解ください。
  • 店長が不機嫌で怒っているか怒っていないのかわかりませんが雰囲気すべて恐いです。
    他のスタッフはそんなことありませんよね?
    そういう存在がひとりは必要なのをご理解ください。
  • 電話を切られてそのまま放置するのはやめてください。
    前にかけなおすのは決まったんじゃないですか?
    誠に申し訳ございません。徹底させます。
  • INコールOUTコール優先して下さい。
    お客様との電話を対応中でも電話をつなげた状態し、女の子が待つことになったんではないですか?
    お客様の電話を優先するよう指示しています。
    私の電話でもそれが出来ていないので決まった改善策を徹底させます。
  • 4Fのある新人フロントスタッフの態度を改善して下さい。
    挨拶もろくにできず、話しかけても無視です。
    常識がありません。お客様からも苦情がでています。
    何度も注意していますがまだまだこの苦情が止まりませんので、お客様との電話接客はしばらく禁止としました。
    また、社会的な常識と教養が身につくまでこちらも根気強く指導していきますので、申し訳ございませんがご協力をお願いできないでしょうか。
    よろしくお願いしますm(__)m
  • この時期稼ぎが悪くてどうすれば良いのか悩んでいます。
    辞めたいとかではなく頑張りたいのですが方法がわかりません。
    前のお店では巨乳であることが個性として目立っていましたが、
    ウルトラの乳では皆さん巨乳ですので埋もれてしまいます…
    まず大事なのは源氏名しかり、写メ日記、チャットはうちで働く女性スタッフはもちろんのこと、
    回りの競合店やそこで働く方もみんな同じことをしています。
    そして、これらをきちんとやっていることに満足をしてしまい、
    他より一歩前に進んでいると考えがちで実はスタートラインに立っただけであることを認識してください。
    ここから他がやっていないことを考えて取り入れて実行することで、
    お客様視点にたってみると、個性があって目立つので必ずや目にとまるはずです。
    (例①)写メ日記はストーリーがある続きものにする。
    また、写メ日記投稿する際はこれまでにない自分のキャラを演じる。
    例えば、学校の教師やジムのトレーナー、ツンデレ、アニメ等のキャラななり、日記をつくる。
    そうすると、これまでにない日記ができあがるし、ストーリーなのでその続きを考えることも簡単です。
    写真はその設定したキャラに合わせたカットを投稿します。
    (例②)また見えチャットでは、自分の枠にクリックしてチャットに入ってもらうところが肝心です。
    ということは、モニターに映っている自分自身を戦略的に考えて、
    とりあえず見たくなるインパクトあるルックスに変えなければいけません。
    当店には♂が見て(;´Д`)ハァハァするコスチュームがたくさんあります。
    それらを着用して出演すればとりあえず目は引くでしょう。そこからの会話は、写メ日記で演じたキャラで行います。
    とまあ、簡単にいうと出来る限りの他の女の子と同じことをせずに差別化することです。
  • 母乳を冷凍保存して販売したいです。
    目先の利益より、無料で提供することによりあなたご自身の“売り”にして個性をだしてお客様にお得感を感じていただいた方がレビュー等で、
    きっと後々あなたにとってプラスになるはずです。
    当店が開催しているイベントの“祭り”も同じ意図があります。
  • 本指名のお客様で“いつ遊ばれたか・呼んで欲しいお名前は何だったか”を合わせて教えてほしいです。
    対応はできますが、まずはお客様ノートなるものをつけられてみてはいかがでしょうか?
    アプリでも“LOVE帳”というものがありますのでキャバクラやホストで働く方々が利用されています。 (アプリ例) LOVE張
    (活用例) 話した内容・お客様の性的嗜好・出身地・希望された名前やプレイ・指名を受けた日にちやコースの記録など
  • 女の子の待機場にも冷蔵庫を用意してほしいです。
    あと、TVをAVではなくニュースなども見れるようにできないでしょうか?
    用意しました。
    待機場のTVはプレイの勉強のために流しています。
    申し訳ございませんがニュースなどはスマホや出勤前にお願いします。
  • 3Fにも4Fのように個室をつくってほしいです。
    3Fにはもともと喫煙ルームとして使用していた部屋があります。
    そこは誰もいていないことが多いので利用してください。
  • 給料ミスが多すぎます。
    ご迷惑をおかけしました。10月中に自動給料計算システムが完成予定ですのでお待ちください。
  • 移動中にホテルを抑えていなかったので、お客様と合流がスムーズにいかず移動、金銭面でご迷惑をおかけしてしまいました。
    二度とないようにお願いします。
    ホテルを抑えたら伝票に赤丸を付けるようにしておりますが徹底できていないようです。
    送迎スタッフの方にも伝票チェックをしてもらうようにお願いします。
    そして十三には待ち合わせ場所が2か所ありますので、
    オーダー時にどちらか確認するようにして時間ロスを防ぐようにします。
  • 受付終了時間を考慮してオーダーを受けてほしいです。
    ラスト5分での遠方はきついです。
    当店のルールでは場所がどこであろうと受付中は可能という認識ですので、
    受付時間を1,2時間早めて終了してください。
  • ウルトラの乳在籍なので、B乳で本指名がかえってきたらウルトラの乳の給料になったらモチベーションがあがります。
    前向きに検討します。
  • 暇な日は私達に声をかけづらいかもしれませんが、こちらのメンタルもかなり落ちてしまっています。
    特に次回出勤を考えてしまいますので、送り時に直接スタッフさんから声をかけていただけませんか?
    他の女の子経由で伝えるのではなく明日は頑張ろうって言ってくれるだけで、退店の気持ちも思いとどまります。
    声の掛け方一つでプラスにもマイナスにもなると思うんです。
    最も過ぎる意見ですね。人間力がなさすぎるスタッフに、絶対に改善させます。
  • 消耗品(ローション・イソジン等)を自分で補充しようとしてもボトルが空で補充に時間がかかる場合がありますので急いでいるときに困ります。
    消耗品担当と相談します。
  • フロントスタッフの電話対応が稀に機嫌が悪いのかな?と不安になってモチベーションが下がるので気をつけてください。
    働く女性側のことをもっと考えます。
  • 出勤時間になっても(迎え到着)降りてこない女性が多すぎます。
    仕事がなければまだいいんですが、入っている時に20分なんてありえないです。
    スタッフさんから注意してください。
    もしかしたら、スタッフが到着の連絡を忘れている可能性もあります。
    どちらにも注意します。また、オーダーが入っている場合はこういった寄り道をしないようルール作りをします。
  • ショートパンツで出勤している方がいますが、それは許されるのでしょうか?
    一部の女の子がショートパンツで出勤してました、スカートorワンピースなのでは?
    面接用紙にも記載していますが、ショートパンツ姿での出勤可です。
  • 目安箱を週に1度くらいは開封してほしいです。
    物理的に難しいので、早急の改や苦情は苦情お悩み専用LINEなるものを設けます。
  • 3Fにも喫煙所をつくってほしい。
    以前もそうですが、一部の喫煙者が分煙機以外での喫煙をして守りませんのでもう少し様子を見ます。
  • 送迎スタッフを増やしてほしいです。
    増員しました。
  • 事務所と待機場が離れている分、仕事がなかなかつかない時に放置されているような感覚になる時があります。
    写メ日記等もあげていてもなかなかな時、LINE1本でもあれば、もっと前向きな気持ちになれると感じます。
    もう少し女性の立場になって気を利かすよう、私含めて心がけます。
  • ドライバーさんの対応はとても丁寧で特に不満はないのですが・・・
    急いでいるのか、時折スピードの出たままカーブを曲がったり、急なブレーキがどのドライバーさんにも見られます。
    急に止まる時に「止まります」の一言でもあれば 心の準備ができるのですが・・・
    全スタッフに注意します。
  • お客様に直接言われる事なんですが、急に消費税アップした事について・・・
    金額どうこうとという訳ではなく、一般の常識的に反すると思います。
    例えば (大げさな例えですが)今、安部首相が急い消費税をアップしますと言えば国民は大反対しますよね。
    消費税など金額がアップは前もって言うべきだし、ずっとお店を利用して下さってるお客様、女の子が大事にしてる本指名様には、
    なにかお詫びの一言などあらかじめ伝えておくべきだったのではないでしょうか。
    実際に礼儀がなってないと大事な本指名様、何人かに言われました。
    お店の信用にもかかわると思います。
    私のお客様で、細く長くお付き合いしてくださってる方もいらっしゃいます。
    こういう事で離れていくお客様も少なからずいると思います。
    消費税が上がった事はもう変わらないので、いつもお店を利用して下さってるお客様になにか還元できませんか?
    ホームページはもちろん、オーダー受付の際にも消費税の件について案内しております。
    また、ご利用のたびに5%のポイント還元を行っています。
  • 自分が努力するのは勿論ですが、仕事を取ることに対してもっとフロントも頑張って欲しいと思うときがあります。
    例えばアフターコールに関しても、予約の段階でお店から連絡が来ることを伝えていないときの方が多いので、
    全くレビューがないときもあり、なるべくレビューが書かれるようお店からもお客様に伝えてほしいです。
    かしこまりました。
  • イスをかえてほしいです、高すぎる。
    長時間すわっていると痛くなる。
    ソファを用意しました。
  • 集団待機の所だけ暑い、エアコンをきかせてほしい。
    サーキュレーターを取り付けます。
  • 母乳のお客様についた後や、母乳を出さない時があると、、胸がパンパンにはって痛いので、搾乳室を作ってもらえるとありがたいです。
    そして、搾乳した母乳をオプションで売るとかはどうでしょうか?
    搾乳用のパックに母乳を入れて冷凍しておけば最高1週間はもちます。
    なるほどですね。搾乳室の件、前向きに検討します。
  • リアルママと奥様大学というお店から来るお客様が多いんです。
    その理由が、「母乳をお持ち帰りするのに先のお店ではオプション料金をとられるが、 ここのお店は無料だから」という理由で、お持ち帰りできる瓶などもってくるお客様が多いです。
    お持ち帰りをオプションにする事ってできますか?
    ご検討、よろしくお願いします。
    有料でオプション扱いすると、その時はオプションの給与がバックされますが他店との差別化がされておらず、
    今後の集客につながらないでしょう。
    また、このようなことは想定していましたので、母乳がでる女性スタッフは指名料金 +1,000円しており優遇しています。
  • お釣りの件です。消費税導入の為お釣りが100円単位で出ることが多く、そのたびにドライバーさんから頂くor持って来てもらうはめになっています。
    とても効率が悪いと思うのでお客様から目前にお釣りの有無を確認して持たせてほしいです。
    その方がスムーズだと思います。
    消費税導入前に小銭の釣り銭対策として、
    送迎スタッフに渡している小銭でオーダー入れ込み時に女性スタッフと小銭の有無の確認をすることになっています(手持ちなければINする前に送迎スタッフが両替)。
    しかし、まだまだ徹底できていないようなので注意しておきます。
  • 3Fにちゃんとエアコンつけて下さい。暑いデス!お客さんに汗臭いと思われたくないので‼
    応急処置しましたが少しはマシになったでしょうか?
    待機室のクーラーは大型のエアコンに買い換えます。
  • 給料ミスが多い。
    京都の給料ミスに関して
    今までに決まっていた二重確認が出来ていないようでミスが連発していますので、今一度ルールの徹底と、大阪のスタッフに関してはご協力をお願いいたします。
  • お客様への電話対応をもう少し丁寧にしてもらえないでしょうか。
    どう考えても間に合わない時間で予約をとって、お客様を長時間待たせてしまうなら気付いた時点でお客様に連絡を入れてもらいたいです。
    プレイを始める前にマイナスからのスタートにしてほしくないです。
    忙しい時の電話対応について
    現状スタッフが少なくバタバタしている時、お客様の電話対応がキツイ口調になってしまったり丁寧な対応が出来ていない時があるようです。
    今後、フロントスタッフの人数に余裕がある場合(ウル大阪であれば3名以上)【お客様電話対応担当スタッフ】と【ボード&内線電話担当スタッフ】を、出来るだけ分けるようにします。
  • LINEで給与明細が送られてきません。お願いしているのに・・・
    フロントさんの仕事は大変かとは思いますが、宜しくお願いします!
    給与明細に関して
    給与明細が必要な女の子への送る時間に関して、時間によっては対応出来ない場合があるので、今後は原則『営業終了後にLINEで送信』と決まりました。
  • 本来はどっちかにまとまるはずのポイントが、ウルトラだけまとまって両方のランキングに入っています。
    これも最初から決めてあったルールではなく、たまたまアニリングスが今人数が少ないのであれば、他の子にもランキングを目指せるチャンスがほしいです!
    両在の女の子のランキングに関して、現状在籍している女性や今後の新人で、アニリングス・ウルトラの乳の両方のランキングにランクインする女の子がいた場合は、メイン店舗以外はランキングに入っても外します。
    例.Aちゃん(ウルトラの乳メイン)/ウルトラの乳1位・アニリングス4位の場合、アニリングスは4位から外して5位の子を4位、6位の子を5位にします。
  • 本指名が返ってきたときに、いつのお客様かを女の子の方から聞かなくてもいいようにしてほしいです!
    本指名のオーダー受付時
    1.名前
    2.前回遊んだ日
    3.場所
    4.コース時間
    上記4点を必ず、女の子に伝えることになりました。
    事務所にいれば直接伝え、いなければLINEでお伝えします。
    また、通常のオーダーを受けた際も先の予約であっても事務所にいれば伝えます。
    出勤前に決まっている予約があれば出勤確認時に伝えます。
    理由としては待機中のストレス軽減です。
    特に昼の待機中の場合は徹底します。
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コロナ完全対策中